200 тысяч в трубу. Делая всё правильно!
Я никогда не верил в таргет ВК.
Думал там только тарологи и астрологи. Ну и разные инфоцыгане.
Но есть у меня друг Артур @meirnik. Владелец маркетингового агентства. Вечно топит за ВК. Рассказывает кейсы с цифрами и результатами.
Я слушал, кивал, но внутри думал: “У них сработало. У меня не сработает.”
Пока не подумал: “А почему нет?”
Заплатил ему денег. Закинул в бюджет 200 тысяч. Воронка с конвертером в экскурсию. Подготовил отдел продаж. Понеслась.
Лиды по 870 рублей. В моей нише это отличный результат (я строю отделы продаж, для тех кто в танке). Квалификация норм. Спама немного. Доходимость до экскурсии отличная…
…и пропадают.
На встречах мы блещем экспертизой, харизмой, только что сальто назад не делаем. Лиды слушают. Улыбаются. Хлопают в ладоши.
И пропадают.
Я сам хожу на встречи. Менеджеры у меня топовые. А результат? Хрен.
Клиенты уходят “подумать”. Не возвращаются.
До этого у меня 9 из 10 встреч конвертились в сделки. Девять. Из. Десяти.
А тут?
Делаем One Time Offer.
Не работает.
Снижаем цену.
Не работает.
Упрощаем продукт.
Не работает.
Начинаю злиться.
Тоже сука не работает.
И моё эго шепчет: “Ну точно, лиды говно :)))”
“ВК не работает. Я же говорил.”
А знаешь что смешное?
Я такое УЖЕ видел у клиентов.
Я такое УЖЕ лечил у клиентов.
Но на себя со стороны посмотреть не могу.
Ну красавчик, да? Консультант по системным продажам.
Большинство думает: “Лиды плохие, канал не работает, надо отключать. А ну еще и тот самый Артур падла))))”
А есть те, кто понимает: “Проблема не в канале. Проблема в том, как я с ним работаю.”
Я был из первых. Хотя должен был быть из вторых.
Стою ночью у окна. Курю. Прокручиваю встречи.
ИИИИИИ как пойму со всей силы прям!
Я не медийный. Для них я - непонятный Вася.
Из ВК идут ХОЛОДНЫЕ. Они увидели оффер, пришли на экскурсию - интересно же, бесплатно же.
На встрече в восторге. Но доверие к Васе всё равно ниже, чем цена.
Они не готовы отдать деньги человеку, которого час назад увидели.
И это нормально.
А я работал с ними как с рефералами. Как с теми, кто уже доверяет.
Те клиенты с конверсией 9 из 10? Тёплые входящие. Рефералы. Те, кто знал меня так или иначе.
А тут “привет, я клевый гони бабки”.
Встаю в 6 утра. Сажусь переделывать воронку.
Убираю продажу в лоб. Добавляю цепочку касаний: письма с кейсами, мемы, полезный контент. Ещё одну встречу ставлю перед продажей, где вообще не продаю — просто разбираю их ситуацию.
Запускаю.
Первые дни тишина. Думаю: “Ну вот, опять мимо.”
А потом начинают писать:
“А можем ещё раз встретиться?”
“У меня тут вопрос по вашему кейсу…”
“Ростислав, а сколько по времени внедрение?”
Они не пропадают. Пишут. Приходят на вторую встречу.
И покупают.
Вложения в канал отбил. В пайпе ещё 8 клиентов. История со счастливым концом?
Хрен там.
Первые 150-160 встреч? Просраны. Тех клиентов не вернуть. Они уже думают что я впариваю. Доверие убито.
Не потому что трафик плохой.
Не потому что ВК не работает.
А потому что работал с холодными как с тёплыми.
На себя со стороны посмотреть - сложнее всего.
Даже если у клиентов решал эту проблему сотню раз.
Хочешь понять, где у тебя пробита воронка? Просто напиши, разберемся
