Серия 3
Про сотрудников, делегирование и одну очень своевременную фею🦋
В тот день бизнес-Золушка была слегка… разбита.
Не фатально.
Просто то самое состояние, когда смотришь на отчеты от команды и думаешь:
«Ну вот как… КАК мы вообще к этому пришли?»
Сотрудники стараются.
Задачи вроде бы поставлены.
Сообщения прочитаны, смайлики отправлены.
А результат каждый раз как сюрприз.
Причём не из приятных.
Золушка уже знала этот сценарий наизусть:
Вздох → раздражение → «ладно, я сама» → поздний вечер → тыква 🎃
И именно в этот момент — почти без спецэффектов, но очень вовремя — появилась бизнес-фея Милана 🎉
Без волшебной палочки. Зато с вопросами(коучинговыми)❓
— «Скажи честно», — спокойно спросила Милана фея, —
«Ты сейчас злишься на сотрудников… или на то, что они не делают так, как ты это представила у себя в голове?»
Золушка зависла…
На коуч-сессии вдруг выяснилась одна удивительная вещь:
Сотрудники — не вредные.
И даже не ленивые.
Просто у каждого из них в голове свой переводчик реальности.
Кто-то слышит слово «срочно» и думает «ну сегодня посмотрю».
Кто-то слышит «сделай нормально» и делает минимально безопасно.
Кто-то боится ошибиться и поэтому не делает вообще.
А кто-то искренне уверен, что если задачу приняли — значит, всё понятно.
И тут у Золушки случился тот самый инсайт, от которого хочется одновременно и смеяться, и плакать⚡️
Оказывается, неудачное делегирование — это не про «я плохо объяснила» и не про «они какие-то не такие».
Это про когнитивные искажения 🧠
Про то, как разные люди по-разному слышат, понимают и додумывают одно и то же.
Фея предложила простую магию:
🔘Не ставить задачу —
а сначала узнать, что именно человек понял.
🔘Не надеяться на «ну он же умный», а договориться о конкретном результате.
🔘Не ловить ошибки в конце, а подсвечивать маршрут в начале.
Золушка вышла с сессии и пошла пробовать.
Без давления.
Без переделываний.
Без «я лучше сама».
И внезапно обнаружила, что делегирование… перестало бесить.
Оно стало похоже на настройку инструмента 🎻
Чуть подкрутить здесь.
Чётче обозначить там.
И система начинает играть сама 🎶
В какой-то момент Золушка поймала себя на неожиданной мысли:
«А ведь это может стать моим любимым занятием»💓
Не тащить. А настраивать.
Не быть самой загруженной.
А быть той, благодаря которой всё работает🧬
Продолжение следует♾
