На первый взгляд идея кажется разумной.
Вы и так прекрасно знаете свою компанию, процессы, специфику. Казалось бы, кто лучше вас сможет объяснить сотрудникам, что и как нужно делать? Зачем привлекать сторонних подрядчиков, тратить деньги, согласовывать детали, если можно просто всё зафиксировать самостоятельно?
И действительно - на этапе замысла всё выглядит просто.
Открываете документ и начинаете набрасывать: «Вот об этом важно рассказать, вот здесь нужно сделать акцент, а это можно дать ближе к финалу». Но чем дальше, тем больше возникает вопросов. И один из самых сложных - как всё это структурировать? Вы вроде бы знаете тему, но при попытке упорядочить материал всё начинает расползаться.
Что должно идти в начале? А что - в конце? Как объяснить сложные вещи просто, но не примитивно? Как сохранить логику, чтобы человек не потерялся и не выпал из процесса уже на втором экране?
Многие в этот момент пытаются пойти по классическому пути: выстроить курс «от простого к сложному».
Но быстро сталкиваются с неожиданной трудностью - в реальности нет чёткой границы между «простым» и «сложным». Всё переплетается. Один блок требует знаний из другого, а при попытке сделать всё «логично» получается наоборот - хаотично. В итоге курс превращается в набор тем, слабо связанных между собой, без внятной траектории обучения. И это абсолютно нормально.
Обучение - это отдельная профессия. Этим занимаются методологи, сценаристы, специалисты по обучающему дизайну. Потому что важно не только «что сказать», но и как, в какой последовательности, в каком формате и на каком языке.
Хороший курс - это не просто информация. Это путь, по которому человек идёт шаг за шагом, осваивает новое, возвращается к важному, пробует на практике, ошибается и понимает. Это продуманная структура, где всё работает на цель, а не просто «покрывает темы».
Именно поэтому даже очень опытные компании, отлично разбирающиеся в своём продукте, регулярно сталкиваются с тем, что «сделали обучение сами» - но оно не работает. Люди не проходят курс до конца, ничего не запоминают, делают по-прежнему как привыкли. А потом начинается поиск виноватых - хотя изначальная ошибка была в подходе.
Если вы действительно хотите обучить, а не просто поставить галочку в плане - стоит довериться тем, кто умеет выстраивать систему. Не потому, что они знают больше вас, а потому что они умеют превращать знания в понятный, увлекающий и работающий инструмент обучения.
Узнайте подробности на нашем сайте : https://effecom.pro/?utm_source=sc
____________
Учебный центр «ЭФФЕКОМ»
Образовательная лицензия № Л035-01256-60/00203686 от 23.07.2015г.
Телефон: 8 (8112) 72-74-72