📘 Канал "Бытовые Байки" представляет: Думаете, самые странные заказчики — это те, кто просит сделать всё "как у конкурентов, но лучше"? А вот и нет. Попробуйте поработать с клиентами, которые даже в зеркале не отражаются...
Письмо в три часа ночи
Максим Воронцов был из тех фрилансеров, кто не выключает компьютер даже во сне. Ну, то есть в теории выключает, а на практике проверяет почту каждый раз, когда встаёт попить воды. Или в туалет. Или просто от того, что комар пролетел мимо уха.
В ту ночь комар не пролетал, а вот письмо пришло. В три часа двадцать семь минут.
Тема: "Срочный заказ. Оплата сразу. Без торга".
Максим даже не стал включать свет. Открыл ноутбук прямо в постели, щурясь от яркости экрана. Письмо было короткое:
"Добрый день (или ночь?). Нам нужен сайт. Тематика специфическая, но вы справитесь. Аванс переведём сейчас, остальное после сдачи. Техзадание во вложении. Связь — только по электронной почте, телефонов у нас нет по объективным причинам. С уважением, компания 'Мемориал Сервис'".
Максим хмыкнул. "Мемориал Сервис" звучало как похоронное бюро или производство памятников. Ну и ладно, он работал и с более странными конторами. Была одна фирма по дезинсекции, которая требовала, чтобы на главной странице летал огромный таракан с подмигивающими глазами. Максим сделал. Потом две недели видел этого таракана в кошмарах.
Открыл техзадание. Первая строчка заставила его протереть глаза:
"Разработать корпоративный сайт для обслуживания клиентов загробного мира".
Ага. Значит, шутники. Или какой-то квест-рум с жутковатым антуражем. Максим полистал дальше. Требования к дизайну: "Никаких ярких цветов. Предпочтительны оттенки серого, чёрного и бледно-голубого. Анимация плавная, без резких движений — наши клиенты плохо реагируют на суету".
Дальше шёл список разделов. "О компании", "Услуги", "Прайс", "Отзывы наших клиентов" (тут Максим усмехнулся — интересно, мёртвые тоже пишут отзывы?), "Контакты". Всё стандартно, если не считать пункта "Вопросы и ответы для недавно умерших".
Он уже хотел закрыть файл и завалиться спать, когда телефон пискнул. Пришло уведомление о поступлении денег на карту. Сумма была такая, что Максим сел в кровати и включил свет.
Половина его месячного дохода. Аванс.
— Ладно, — пробормотал он в пустоту комнаты. — Если эти чудики готовы так платить, я им хоть портал в Нарнию нарисую.
Утром он налил себе третью чашку кофе (первые две были выпиты ещё до завтрака, потому что так работает творческий процесс) и начал набрасывать макет. Серые тона, минимализм, немного готики. Шрифт выбрал такой, чтобы буквы выглядели слегка потусторонними, но при этом читаемыми.
К обеду появился первый вариант главной страницы. Максим сделал скриншот и отправил заказчикам.
Ответ пришёл через пять минут:
"Хорошо, но слишком жизнерадостно. Добавьте больше мрака. И уберите эту улыбающуюся иконку в меню — у нас тут не Диснейленд".
Максим фыркнул. Ну да, конечно. Загробный мир не место для веселья. Он убрал всё, что могло показаться чрезмерно оптимистичным, затемнил фон ещё на пару тонов и добавил лёгкий эффект тумана на заднем плане.
"Вот так лучше?"
"Идеально. Продолжайте".
Работалось легко. Заказчики отвечали быстро, формулировали правки чётко, без вечных "сделайте вот тут что-то поинтереснее" или "хочу, чтобы было вау". Максим даже начал подумывать, что это его лучший проект за последние полгода.
Пока не дошёл до раздела "Отзывы".
"Максим, вставьте, пожалуйста, несколько реальных отзывов от наших клиентов. Мы прикрепили файл".
Он открыл документ и замер.
Первый отзыв: "Прекрасный сервис! Перешёл в мир иной быстро и без боли. Администратор Светлана очень помогла разобраться с бюрократией — оказалось, я забыл подписать какие-то бумаги при жизни. Рекомендую! — Игорь Семёнович, 1956-2023".
Второй: "Спасибо за чуткое отношение. Первые дни были тяжёлыми (привыкаешь к новому состоянию постепенно), но консультанты всё объяснили. Жалею только, что при жизни боялась этой темы. — Мария Петровна, 1948-2024".
Максим прочитал ещё пять отзывов. Во всех были даты рождения и смерти.
Он откинулся на спинку кресла и потёр виски. Ладно. Это либо очень изощрённый креатив, либо... Впрочем, "либо" он даже формулировать не стал.
"Слушайте, — написал он в ответном письме, стараясь звучать максимально дипломатично. — Это отличные отзывы, но, может, всё-таки уберём даты смерти? Для живых посетителей сайта это может выглядеть... специфично".
Ответ пришёл мгновенно:
"Максим, наш сайт не для живых посетителей. Мы работаем исключительно с клиентами по ту сторону. Живые туда всё равно зайти не смогут — у них нет нужного типа подключения. Просто разместите отзывы как есть".
Вот тут Максим почувствовал лёгкий холодок между лопаток.
Бета-тестирование с того света
Сайт был готов на восьмой день. Максим работал почти без перерывов (ну, не считая сна, еды и трёх серий сериала, который он давно собирался досмотреть). Получилось действительно здорово. Мрачновато, но со вкусом. Элегантная готика, а не дешёвый хоррор.
Он отправил ссылку на тестовую версию заказчикам и приготовился ждать неделю. Обычно корпоративные клиенты собирают все замечания по сто лет, согласовывают с начальством, потом с начальством начальства, а потом внезапно требуют всё переделать за два дня.
Но не в этот раз.
Через час пришло письмо:
"Максим, сайт отличный. Мы уже показали его первой группе бета-тестеров. У них есть пара замечаний. Вот список".
Максим открыл вложение и похолодел.
Первое замечание: "Сделайте шрифт покрупнее. У нас тут многие умерли в возрасте, зрение уже не то. — Фёдор Иванович".
Второе: "Можно как-то настроить яркость экрана? А то у меня монитор вечно мерцает — проблемы с энергообеспечением на моём участке загробного мира. — Ольга".
Третье: "А раздел 'Вакансии' будет? Я бы не прочь подработать курьером между мирами. Всё равно тут особо делать нечего. — Виктор Степанович".
Максим медленно опустил телефон на стол. Потом взял его снова. Перечитал.
Нет, он не спятил. Отзывы оставляли усопшие люди.
Точнее, призраки. Или духи. Или как там они сами себя называют.
Он налил себе виски (хотя было только три часа дня) и написал ответ:
"Простите, но кто именно оставил эти комментарии?"
"Наши клиенты, Максим. Мы же говорили — сайт для обслуживания загробного мира. Думали, вы поняли".
"Я думал, это метафора!"
"Нет. Извините за недопонимание. Если вы хотите отказаться от проекта, мы переведём вам полную сумму и найдём другого исполнителя. Хотя вы действительно очень хороший дизайнер. Жаль было бы терять".
Максим выпил виски залпом. Потом налил ещё. Потом посмотрел на экран ноутбука, где красовался сайт для мёртвых.
С одной стороны, это абсурд. С другой — деньги уже на карте. С третьей (если она вообще есть в таких ситуациях) — работа интересная, заказчики адекватные, правок минимум.
"Ладно, — напечатал он. — Увеличу шрифт. Насчёт яркости — посоветую использовать ночной режим браузера. А вакансии... ну, можно сделать такой раздел. Почему нет?"
"Спасибо, Максим. Вы профессионал".
К вечеру он исправил все замечания и даже добавил раздел "Карьера в загробном мире". Туда вписал несколько вакансий, которые ему продиктовали в очередном письме: "Гид для новоприбывших", "Консультант по адаптации", "Архивариус душ" (эта должность особенно его позабавила).
На следующий день пришло письмо с благодарностью и переводом оставшейся суммы. Плюс бонус.
"Максим, нам очень понравилось с вами работать. Если не возражаете, мы бы хотели заказать у вас ещё несколько проектов. Нужно сделать мобильное приложение (многие клиенты жалуются, что неудобно заходить с астральных устройств) и разработать чат-бота для службы поддержки".
Максим задумался. Потом посмотрел на сумму на счету. Потом на календарь — до конца месяца оставалось две недели, а он уже заработал больше обычного.
"Хорошо, — написал он. — Но у меня одно условие".
"Какое?"
"Хочу отзыв на фрилансерской бирже. С того света".
Ответ пришёл с эмодзи улыбающегося призрака (оказывается, такие есть):
"Договорились".
Через неделю на его профиле появился отзыв от компании "Мемориал Сервис":
"Отличный специалист! Работает быстро, чётко и без лишних вопросов. Учитывает специфику клиентов (даже самых необычных). Рекомендуем всем — живым и не очень".
Рейтинг Максима подскочил до пяти звёзд. Заказы посыпались один за другим. Правда, теперь он каждый раз внимательно читал техзадание и интересовался, для кого именно делается проект.
Мало ли. Вдруг следующими клиентами окажутся инопланетяне.
🏠 Не бойтесь необычных заказчиков. Главное — чтобы платили вовремя.
📱 В Telegram у меня отдельная коллекция коротких историй — те самые байки, которые читают перед сном или в обеденный перерыв.
Публикую 3 раза в неделю (пн/ср/сб в 10:00) + сразу после подписки вы получите FB2 и PDF-сборник из 100 лучших рассказов.
Перейти в Telegram.