Всё, что вы прочитаете в этой статье, написано из личного опыта и общения с бывшими или настоящими сотрудниками компаний.
За свою жизнь я сменила немало руководителей: порядка 7 главных и ещё 6 непосредственных, с кем работала каждый день. Все они имели разные стили управления и именно поэтому разница между ними очень хорошо видна.
Двух из них до сих пор вспоминаю с уважением и называю учителями, так как прошла с ними самую сильную школу и получила опыт управленца. Это были сложные периоды, высокая нагрузка и постоянную работа «на пределе» - ввод в эксплуатацию и подготовка номерного фонда отелей к проведению Зимних Олимпийских игр 2014 в Сочи.
А некоторых руководителей навсегода запомнила - как примеры того, как управлять не стоит. От этих «боссов» уходили сильные специалисты и руководители подразделений.
И вот здесь важно: дело было НЕ в зарплате - почти всегда.
Причина №1. Управление через крик и страх
Один из руководителей, с которым мне довелось работать, управлял исключительно через давление. Он постоянно кричал. Задачи ставились на повышенных тонах. Любой разговор - как допрос.
Любимый приём: «Я всё про тебя знаю». Без фактов и без конкретики, просто попытка держать в напряжении.
И вот что важно: я на тот момент была сильным специалистом, с опытом, с результатами, но работать в такой среде оказалось невозможно. Не потому что «тяжело», а потому что в условиях постоянного давления пропадает желание думать, предлагать, брать ответственность.
Люди в таких командах:
✔️либо замолкают
✔️либо начинают работать «на отстань»
✔️либо уходят
Вывод из практики: страх может дать краткосрочный эффект, но он всегда разрушает команду в долгую.
Причина №2. Полный хаос и отсутствие живого управления
Другой пример - противоположный по форме, но с тем же итогом. Руководитель почти не разговаривал с командой. Все задачи приходили в смс чате - без контекста, без сроков. Планёрок почти не было, обратной связи тоже, если и были планерки, то в них красной нитью сквозило «Я так сказал».
Он забывал:
✔️ что поручал
✔️ что уже сделано
✔️ о чём договаривались
При этом нужно было:
✔️ быть на связи постоянно
✔️ ждать планёрку по 3–4 часа
✔️ включаться в нерабочее время.
Ах, да! был еще бизнес -ассистент, который четко подхватывал настроение и контекст шефа, поэтому любые доводы были бесполезными. И самое сложное - ты не понимал, что именно от тебя ждут. Результат был закономерен: показатели шли вниз, команда выгорала, люди уходили.
Вывод:отсутствие структуры, четких регламентов, задач разрушает не хуже жёсткого давления.
Почему с другими руководителями было иначе?
И вот здесь контраст. С теми двумя руководителями, которых я до сих пор считаю сильными:
✔️ был диалог
✔️ задачи ставились чётко
✔️ спрос был жёсткий, но понятный
✔️ внеурочная работа всегда обсуждалась и компенсировалась
Не всегда деньгами, иногда дополнительным выходным, иногда «вкусной» командировкой. Иногда просто честным «спасибо, ты очень помогла». Главное - было ощущение общего дела и понимание, зачем ты сейчас напрягаешься.
Итог, который я вынесла за годы работы
Люди уходят не из-за денег!
Они уходят от:
✔️ крика и манипуляций
✔️ хаоса и забывчивости
✔️ отсутствия диалога
✔️ размытых ожиданий
✔️ жизни без границ
И остаются там, где:
✔️ к ним относятся с уважением
✔️ с ними разговаривают
✔️ их время ценят
✔️ правила понятны и прозрачны
Хочу обсудить с вами
Напишите в комментариях:
Какой тип руководителя вам встречался чаще всего?
От кого вы ушли быстрее - от кричащего или от хаотичного?
А если вы руководитель - какие сигналы из этого текста стоит проверить у себя?
Это разговор не про обвинения - здесь говорим про зрелое управление и реальный опыт.