Это хороший вопрос
Коллеги рассказали мне такую историю. Во время сложных переговоров с одной корейской корпорацией наш соотечественник, получив от своего визави неудобный запрос, ответил: «Это хороший, но сложный вопрос. Дайте мне время подумать».
Казалось бы, очень хорошая формула ответа. Я, например, учу так отвечать, когда вы ведете переговоры в Китае или во Вьетнаме.
Но реакция корейцев оказалась ледяной, переговоры забуксовали, а потом и совсем свернулись.
На внутреннем «разборе полетов» явных «косяков» не нашли. Обратились к местному консультанту, все ему детально пересказали.
И он заявил, что все дело во фразе «Это хороший вопрос…». По его словам, в Корее ценят прямоту и способность давать четкие ответы здесь и сейчас, а фраза «хороший вопрос» могла расцениваться как уклончивая, и даже как скрытое оскорбление. Что-то типа: «Вы задали наивный вопрос, и я не хочу на него отвечать». А это потеря лица.
Я, признаюсь, сильно озадачилась этой историей. Да, безусловно, коммуникация с корейцами намного более прямая, чем в других странах Восточной Азии, но она все равно очень нюансированная и высококонтекстуальная.
Век живи — век учись! Вот уж точно!
Спешу напомнить, что узнать правила коммуникации в Южной Корее из первых рук вы можете уже в четверг в нашем проекте «Эфир с акцентом».
🗓 18 декабря в 19:00 (МСК) приглашаем вас на бесплатный вебинар «Эфир с акцентом: Деловая коммуникация в Южной Корее».
Наш специальный гость — Хван Гютэ, Консул Генерального консульства Республики Корея в Санкт-Петербурге.
Это не лекция — это живой диалог с экспертом. Регистрируйтесь по ссылке 👉https://shkolaprotocola.getcourse.ru/reg_bis_com_Korea
#эфиры_с_акцентом
#азия
#корея
