Найти в Дзене

Рынок тут ни при чём

Рынок тут ни при чём. 3 ошибки отдела продаж, из-за которых заявки не доходят до сделки. ============================ Вы платите за рекламу и заявки приходят, а в конце месяца ощущение, что рынок мёртвый и клиенты «не те». Открою вам секрет - рынок здесь вообще ни при чём. В 8 из 10 случаев деньги сливаются внутри отдела продаж - тихо, без скандалов и отчётов с красными флагами. И самое неприятное — собственник обычно даже не видит, где именно. Вот 3 места, где чаще всего умирают входящие заявки 👇 ➡️ Менеджер опоздал ещё до звонка Входящая заявка живёт 5–15 минут и это не абстракция, а реальность. Если менеджер перезванивает через час - конверсия падает в 2–3 раза. Это значит: одна заявка = вы сожгли 30–50% рекламного бюджета на неё. А клиент за это время: - остыл; - ушёл к конкурентам; - решил «подумаю потом». А у вас в отчёте всё красиво: «перезвонили». Что делать: внимание на скорость реакции + ежедневный контроль. Без «ну он был занят» и «клиент не взял трубку». ➡️ Первые

Рынок тут ни при чём. 3 ошибки отдела продаж, из-за которых заявки не доходят до сделки.

============================

Вы платите за рекламу и заявки приходят, а в конце месяца ощущение, что рынок мёртвый

и клиенты «не те».

Открою вам секрет - рынок здесь вообще ни при чём.

В 8 из 10 случаев деньги сливаются внутри отдела продаж - тихо, без скандалов и отчётов с красными флагами.

И самое неприятное — собственник обычно даже не видит, где именно.

Вот 3 места, где чаще всего умирают входящие заявки 👇

➡️ Менеджер опоздал ещё до звонка

Входящая заявка живёт 5–15 минут

и это не абстракция, а реальность.

Если менеджер перезванивает через час - конверсия падает в 2–3 раза.

Это значит:

одна заявка = вы сожгли 30–50% рекламного бюджета на неё.

А клиент за это время:

- остыл;

- ушёл к конкурентам;

- решил «подумаю потом».

А у вас в отчёте всё красиво: «перезвонили».

Что делать:

внимание на скорость реакции + ежедневный контроль.

Без «ну он был занят» и «клиент

не взял трубку».

➡️ Первые 30 секунд разговора - зона смерти сделки

Именно здесь клиент решает:

общаемся дальше или «я позже перезвоню».

Типичный сценарий, который убивает продажи:

- монотонное «алло, я вам

по заявке»

- нет приветствия

- нет уверенности

- нет причины продолжать разговор

Для клиента это звучит как:

«очередной менеджер, очередная компания, ничего нового».

Что делать:

Правило первых 30 секунд:

- кто вы;

- по какому поводу;

- зачем клиенту продолжать разговор прямо сейчас.

Без этого дальше можно хоть гениально продавать - клиент уже мысленно вышел из диалога.

➡️ В разговоре нет структуры - значит, нет доверия

Если менеджер:

- прыгает между вопросами;

- начинает презентовать продукт,

не поняв запрос;

- оправдывается;

- спорит;

- пытается импровизировать,

то со стороны это выглядит как хаос, а хаос не продаёт.

Клиенты покупают не лучший оффер.

Они покупают там, где понятно, спокойно и уверенно.

Что делать:

единая логика разговора для всей команды:

запрос → квалификация → презентация под задачу → работа

с возражениями → следующий шаг

Не «у каждого свой стиль»,

а управляемый процесс.

🔵 Вывод

Рынок почти никогда не виноват.

Виноваты процессы, которые никто не проверяет.

Если разобрать:

- скорость реакции;

- первые 30 секунд;

- структуру диалога;

то конверсия входящих растёт быстрее, чем от очередного увеличения рекламного бюджета.

Что дальше?

Если заявки есть, а денег меньше, чем должно быть -

почти всегда это не маркетинг,

а отдел продаж.

Хотите понять, где именно вы теряете входящие заявки и деньги?

Оставьте заявку на аудит ваших продаж - за 40 минут разберем

в чем причины и покажу точки роста именно в вашей воронке.

Без общих советов и теории.

⬇️⬇️⬇️

=======================

Отдел продаж | Рудольф Тягло

Записаться на аудит бизнеса и продаж