Кажется, мы достигли пика рекламного шума. Новое исследование Brandwatch «Состояние общества 2026» бьёт тревогу: потребители устали от навязчивости, требуют аутентичности и, кажется, готовы объявить бойкот тем, кто их не слышит.
Главные выводы.
1. Бренды оторваны от реальности (и от своих покупателей)
Менее 1% дискуссий о брендах в X (Twitter) инициируются самими компаниями. И в остальные 99% они почти не вмешиваются. Пока вы молчите, о вас говорят... и не всегда хорошо!
За первое полугодие 2025 года призывы к бойкоту брендов выросли на 95%! Фраза «не покупайте» прозвучала в 836 тысячах постов из 900 миллионов проанализированных.
Почему так? Отсутствие прозрачности (возврат, цены), долгие задержки, вводящие в заблуждение практики и... бесполезные чат-боты, которые не могут решить сложные проблемы. Пользователи хотят решения, а не имитации поддержки.
2. Реклама раздражает
54% разговоров о рекламе выражают раздражение. 90% пользователей негативно относятся к кликбейту. Контент, который воспринимается как навязчивый, получает на 70% больше негативных реакций.
Нарастает и беспокойство по поводу искусственного интеллекта. Видимо, его внедрение в коммуникацию пока не всегда работает в плюс.
3. Аутентичность и человечность.
Обсуждения инфлюенсеров выросли на 20%, а разговоры, связанные с «аутентичностью», — на 66%! Микроинфлюенсеры получают на 44% больше положительных упоминаний.
Упоминания тревожности, связанной с чрезмерным подключением и проблемами психического здоровья, выросли на 25%. А дискуссии о цифровой детоксикации — на 10%.
#зарубежная_аналитика
