2025 год стал одним из самых непростых для сервисного рынка России. Менялась экономика, закрывались площадки, усиливалась конкуренция за персонал, предприятия пересматривали бюджеты и выстраивали новые модели работы. Многие сервисные компании столкнулись с сокращением портфеля заказов, заморозкой контрактов и падением уровня качества.
Для Группы компаний М1 этот год стал не просто очередным этапом, а периодом, который потребовал устойчивости, зрелости и подтверждения того, что сервис может быть системой, а не набором разрозненных услуг.
Мы начали год с понимания, что:
👉 клиентам в условиях турбулентности нужны не подрядчики, а партнёры, способные поддерживать качество независимо от внешних обстоятельств;
👉 сервис должен работать стабильно -даже при экономической нестабильности;
👉 именно сейчас важно повышать технологичность, управляемость процессов и уровень ответственности перед заказчиками.
По итогам 2025 года Группа компаний М1 может с уверенностью сказать: мы не просто выдержали год - мы укрепили позиции, подтвердили стратегию и выросли в ключевых направлениях.
В течение года мы столкнулись с закрытием ряда объектов и уходом некоторых площадок из портфеля - от ЭКСПО до «Свезы» и других. Но одновременно М1 завоёвывала доверие крупных заказчиков федерального уровня, открывала новые объекты и масштабировала сервис там, где стабильность имеет решающее значение: в аэропортах, распределительных центрах, на промышленных предприятиях и инфраструктурных хабах.
2025 год показал: когда сервис выстроен как система, он становится опорой бизнеса. И Группа компаний М1 доказала это на практике - каждый месяц, на каждом объекте, в каждую смену.
Портфель объектов: меньше случайных, больше стратегических
2025 год стал для Группы компаний М1 годом структурных изменений. Рынок менялся, закрывались предприятия и площадки, происходило перераспределение заказчиков -и это напрямую отразилось на всём секторе услуг.
Группа компаний М1 прошла этот период управляемо и осознанно, обновив и усилив структуру портфеля.
В течение года произошли изменения, связанные с внешними факторами:
• завершилась работа на площадке ЭКСПО-Екатеринбург;
• компания М1 покинула ТРК «Глобус»;
• были закрыты предприятия-заказчики, в том числе завод «Свеза» и фитнес-клуб World Class.
При этом эти изменения не ослабили компанию, а стали точкой переформатирования портфеля в сторону крупных, системных и стратегически значимых объектов.
В 2025 году Группа компаний М1 получила и запустила новые ключевые площадки:
• международный аэропорт «Кольцово» (Екатеринбург) -объект федерального значения;
• распределительный центр «Пятёрочка» в Уфе;
• объекты РМК;
• завод в Ревде (УГМК);
• новый фитнес-клуб в Екатеринбурге.
Фокус Группы компаний М1 смещается в сторону крупной инфраструктуры, промышленности и логистики, где требуются системность, технологичность и комплексный фасилити-подход. Компания отказывается от случайных контрактов и формирует портфель, основанный на долгосрочном партнёрстве, предсказуемости и стабильности.
Так Группа компаний М1 укрепляет свои позиции на федеральном рынке и концентрируется на объектах, где ценится качество управления, а не только цена за квадратный метр.
Сервис как система: стандарты, 5С и технологическое лидерство
2025 год стал для Группы компаний М1 годом закрепления ключевого принципа: сервис -это не набор услуг, а управляемая система, влияющая на устойчивость бизнеса заказчика.
За последние годы мы целенаправленно выстраивали единый сервисный контур, и в 2025 году он проявил себя особенно ярко. Каждый блок -клининг, корпоративное питание, персонал, химия, стирка спецодежды -работает не сам по себе, а как часть целостной инфраструктуры объекта. Это то, что отличает М1 от классических подрядчиков.
В 2025 году мы усилили системный подход сразу в нескольких направлениях:
• Принципы 5С как основа операционной культуры.
Для М1 5С -не модная методика, а рабочий язык управления. Мы применяем его от рабочих мест линейного персонала до процессов руководителей объектов, что позволяет удерживать порядок, скорость и предсказуемость на сотнях площадок.
• Развитие собственной линейки профессиональной химии M1 Professional Chemistry.
Формулы адаптированы под реальные условия -металлургия, аэропорты, логистика, ритейл, пищевое производство. 2025 год стал годом зрелости бренда: стабильные рецептуры, контроль партий, работа R&D и постоянная обратная связь с объектов -всё это уже встроено в стандарт работы.
• Расширение цифровой ERP-платформы M1.Business.
Мы не просто автоматизируем рутину -мы создаём систему управления, где персонал, смены, обучение, контроль качества и отчётность объединены в едином цифровом контуре. Это делает сервис прозрачным и управляемым для заказчика и даёт М1 конкурентное преимущество на федеральном уровне.
• Роботизация и технологическая модернизация объектов.
2025 год -это активное внедрение роботизированной техники на крупнейших площадках, включая международный аэропорт «Кольцово». Роботы, дозирующие системы, алмазные пады, механизированная техника -часть новой технологической среды М1.
• Стандартизация процессов: чек-листы, регламенты, внутренние аудиты, обучение.
Мы выстроили систему, в которой качество невозможно «пропустить». Каждый процесс описан, проверяется и измеряется. Каждый сотрудник понимает свою зону ответственности и работает по понятным стандартам.
Ключевые проекты года
Международный аэропорт «Кольцово» (Екатеринбург)
Компания М1 организовала круглосуточное обслуживание пассажирских, административных и технических зон одного из ключевых аэропортов федерального значения. На объекте используются:
• собственная профессиональная химия M1 Professional Chemistry, адаптированная под авиационные стандарты безопасности;
• роботы Ecobot Scrubber 75 и Ecobot Phantas S1 Pro, обеспечивающие стабильное качество уборки при большом пассажиропотоке;
• система SWEP от Vileda Professional, разграничение зон уборки и переоборудование помещений для хранения инвентаря;
• дозирующие системы и технология алмазных падов для повышения эффективности уборки и снижения использования агрессивной химии;
• стандарты 5С, унифицированная спецодежда, автоматизированный учёт выполнения регламентов.
Благодаря комплексному подходу удалось существенно повысить производительность труда, качество уборки и предсказуемость процессов на объекте федерального значения, где допуск к ошибкам минимален.
Мясоперерабатывающий холдинг «СИБАГРО»
Для сотрудников предприятия с круглосуточным производственным циклом М1 организовала систему корпоративного питания.
В 2025 году:
• полноценно заработала выстроенная система поставок и приготовления рационов с учётом сменности, температурных режимов и санитарных норм;
• были усилены санитарные чек-листы и налажена регулярная обратная связь с сотрудниками;
• выросла доля работников, регулярно пользующихся корпоративным питанием, а время простоя на обедах сократилось за счёт оптимизации производственных и раздаточных процессов.
Проект показал, что корпоративное питание при правильной организации становится не затратной статьёй, а фактором устойчивости производства и вовлечённости персонала.
Распределительные центры X5 Group
На распределительных центрах X5 Group М1 продолжила развитие комплексного сервисного формата.
В 2025 году основное внимание уделялось:
• развитию системы наставничества и стандартизированных программ обучения;
• углублённой визуализации процессов и усилению контроля качества;
• использованию цифровой ERP-платформы M1.Business для планирования смен, контроля загрузки и прозрачной отчётности.
Это позволило повысить устойчивость работы складских объектов, снизить текучесть кадров и увеличить результативность смен -что особенно важно для сети федерального масштаба с высокой динамикой логистики.
Производственные объекты УГМК (Ревда)
В 2025 году компания М1 приступила к работе на одном из ключевых производственных объектов УГМК в Ревде. Особенность площадки -высокая интенсивность производственных процессов и повышенные требования к промышленной безопасности.
В рамках проекта:
• проведена полная ревизия зон и маршрутов уборки;
• внедрены стандарты 5С и система визуализации рабочих мест;
• налажена поставка профессиональной химии M1 Professional Chemistry, адаптированной под особенности металлургического производства;
• оптимизирована работа персонала за счёт чётких регламентов, чек-листов и ежедневного контроля качества;
• организовано сопровождение со стороны технологов для тестирования химии и подбора инвентаря.
Проект в Ревде стал примером того, как системная организация сервисных процессов помогает промышленным предприятиям снижать операционные риски, повышать качество санитарного содержания и обеспечивать безопасность сотрудников.
Люди, обучение, культура качества
2025 год ещё раз подтвердил: устойчивый сервис невозможен без сильной команды.
Именно поэтому Группа компаний М1 сделала ключевой ставкой развитие людей и управляемой культуры качества.
В течение года мы:
• усилили корпоративный учебный центр и расширили программы обучения по клинингу, питанию, технике, безопасности и сервисным стандартам;
• продвинулись в создании Университета М1 -пространства, где формируется единая профессиональная школа для сотрудников из разных регионов;
• укрепили систему наставничества на объектах и поддержали внутренние траектории роста -от линейных специалистов до менеджеров объектов;
• продолжили системно измерять вовлечённость, CSI, получать обратную связь и корректировать процессы на основе данных.
Команда Группы компаний М1 -это профессионалы, которые ежедневно обеспечивают работу критически важных объектов: аэропортов, распределительных центров, промышленных производств, торговых и инфраструктурных площадок. Именно на их плечах держится стабильность сервисной инфраструктуры бизнеса, и отношение к этим людям -важная часть нашей сервисной философии.
От корпоративных решений -к отраслевым стандартам
2025 год стал этапом, когда М1 ещё более активно включилась в формирование профессиональных правил рынка.
Компания:
• развивала и унифицировала внутренние стандарты на базе принципов 5С;
• продолжила работу над национальным стандартом (ГОСТ) в сфере профессионального клининга, выступая одним из инициаторов и методических авторов;
• усилила экспертную роль на рынке: публиковала материалы, делилась практиками, участвовала в отраслевых конкурсах и развивала собственные методические продукты, включая книгу «Практическое руководство по 5С. Бережливое производство в клининге».
Наша цель -чтобы прозрачность, стандарты и управляемость, отточенные внутри М1, становились ориентиром для российского сервисного рынка.
Итоги года: уверенность, выстроенность, движение вперёд
2025 год был непростым: закрывались предприятия, менялись экономические условия, рынок требовал быстрых решений и высокой адаптивности. Но именно такие периоды лучше всего показывают, какая компания действительно устойчива.
По итогам года мы можем уверенно сказать:
• Группа компаний М1 сохранила и укрепила позиции федерального игрока в сфере клининга, корпоративного питания, аутсорсинга персонала и профессиональной химии.
• Портфель объектов стал более стратегическим: мы ушли с площадок, которые объективно прекратили работу или перестали соответствовать нашим целям, и вышли на крупные инфраструктурные и промышленные объекты с высокой степенью сложности и долгосрочными перспективами.
• Решения, заложенные в стратегию, реализованы в конкретных проектах, технологиях, стандартах, цифровых инструментах и образовательных программах. М1 не просто заявляет о развитии -компания последовательно внедряет его на практике.
Вперёд - к 2026 году
2025 год стал годом, когда Группа компаний М1 окончательно закрепила ключевой принцип: сервис -это не вспомогательная функция, а часть стратегии устойчивого развития бизнеса заказчика.
Мы завершаем год с:
• обновлённым и более сильным портфелем объектов;
• усиленной командой;
• подтверждёнными стандартами работы;
• чётким пониманием вектора развития.
В 2026 году Группа компаний М1 продолжит:
• расширять присутствие на ключевых инфраструктурных, промышленных и логистических площадках;
• развивать цифровые решения, стандарты и технологии, включая роботизацию;
• укреплять команду, учебный центр и будущий Университет М1;
• формировать новые стандарты качества на российском рынке сервисных услуг.
Благодарность и уверенный взгляд в будущее
Мы благодарим клиентов, партнёров и всю команду Группы компаний М1 за 2025 год.
Ваше доверие, профессионализм и вовлечённость позволяют превращать сервис из затратной статьи в реальное конкурентное преимущество бизнеса.
Группа компаний М1 уверенно вступает в 2026 год.
Мы продолжим развивать стандарты качества, повышать технологичность процессов и укреплять свои позиции надёжного сервисного партнёра для крупнейших российских компаний.
Мы как орёл: видим объект целиком, контролируем детали, держим высоту и двигаемся вперёд уверенно и последовательно.
И в 2026 году мы продолжим этот курс -системно, профессионально и с чётким пониманием того, как сервис становится опорой для устойчивого роста бизнеса.