Умный диктофон с ИИ: когда разговор становится «операционным копилотом»
Я давно хотел штуку, которая не просто пишет аудио, а помогает принимать решения прямо в момент разговора.
Идея простая: приложение в реальном времени слушает, структурирует беседу и подкидывает подсказки по заранее заданным промтам.
📌 Что уже работает на тестовом стенде
* Помощник продажника: ловит контекст диалога с клиентом и подсказывает, что еще спросить, что уточнить, где риск «не дожать» договоренности.
* Помощник коуча (GROW): держит нить разговора, напоминает, что уже проговорили, и какие вопросы помогают прояснить цель/реальность/варианты.
* Структурирование совещаний: классика - повестка, решения, владельцы, сроки, риски.
* Помощник бизнес-тренера: объективный наблюдатель в парах-тройках - фиксирует качество обратной связи, сигналы перекосов и недосказанности.
Сфера применений, если по-честному, огромная. Везде, где надо слушать и быстро решать: продажи, управление, обучение, переговоры, разбор инцидентов.
🧱 Про архитектуру и «неприятные» детали
Сразу вылезли типовые проблемы продакшена:
* плохая связь у пользователя - нужен локальный буфер, чтобы запись и анализ не рассыпались;
* одна длинная запись как личный дневник по темам - значит, нужна нормальная склейка, поиск и структура, а не «пачка файлов»;
* разрывы соединений с API - значит, нужны серверные буферы и восстановление сессии после обрыва.
📊 Как я бы проверял, что продукт реально полезен (а не просто вау)
* Время до «понятной структуры» после фразы - в секундах.
* Доля подсказок, которые пользователь реально использовал.
* Сколько минут экономим на разборе/протоколе после встречи.
* В продажах - рост конверсии или качество квалификации лида (до/после).
Дальше хочу дать приложение на тесты. Буду рад обратной связи и, главное, новым сценариям использования - тем, которые больно и дорого руками.
[https://dzen.ru/id/67964e8e29c5d168966dbe1c]
#ии #продукт #управление #продажи #архитектура #цифровизация
