Сегодня руководитель отдела гео-маркетинга R52.RU Мария Опарина рассказывает о самых частых ошибках, из-за которых бизнес теряет клиентов, даже не зная об этом.
И, честно говоря, некоторые из этих ошибок нас просто удивляют. Особенно когда речь идёт о бесплатных возможностях, которые буквально ждут, чтобы вы ими воспользовались.
Купили рекламную подписку — и забыли. Люди оформляют платную подписку в Яндекс Бизнесе, платят деньги… а потом даже не заходят в личный кабинет. Думают: «Оплатил — значит, всё работает». Но реклама не включится сама! Нужно настроить акции, добавить фото, заполнить описания услуг, подключить кнопки — иначе вы просто сжигаете бюджет, не используя ни одной функции.
Игнорируют отзывы — и теряют доверие. Яндекс Бизнес изначально создавался как платформа обратной связи. Положительные отзывы + вежливые ответы на критику = выше рейтинг, выше позиции в выдаче, больше клиентов. Если вы не отвечаете — алгоритм считает, что вам всё равно. А клиенты считают, что вы ненадёжны.
«Яндекс Карты? Это не про нас». Самая удивительная ошибка: люди даже не знают, что их компания уже есть на картах! Яндекс автоматически добавляет организации, в которые можно прийти или доехать. Их карточки уже собирают отзывы, звонки и запросы — но владельцы даже не заходит туда.
Ребята, мы живем в XXI веке! Если вы не управляете своей карточкой — вы халатно относитесь к своей репутации.
Геомаркетинг — это не просто еще один канал продвижения, а точка входа ваших самых горячих клиентов. И у вашей компании есть отличный шанс быть в их списке.
Остались вопросы? Пишите!