Информация — сообщение, расширяющее Картину мира, новизна, качество и актуальность которого для получателя остаётся открытым вопросом. Важно понимать: не каждое сообщение — информация. Факт, новость или совет становятся информацией только тогда, когда:
— они действительно расширяют Картину мира человека,
— и при этом ещё не ясно, насколько они верны, полезны и применимы. Поэтому информация всегда несёт неопределённость. Её нельзя «принять на веру» автоматически — её нужно проверять, сопоставлять и осмыслять. Пример из практики Коллега говорит: «Все успешные компании уже так делают — нам тоже нужно». Это ещё не информация, а сообщение. Информацией оно станет только после уточнений:
— какие именно компании?
— в каких условиях?
— за счёт чего это сработало у них?
— совпадает ли их Картина мира с нашей? Без этих вопросов «лучшая практика» легко превращается в чужую ошибку. Сильный управленец умеет:
— отличать информацию от мнений,
— не спешить с выводами,
— удерживать неопределённость, пок