Как говорил Михаил Задорнов, мы, русские, — удивительный народ.
И правда, каждый раз поражаюсь, сколько в нас всего интересного. Только мы можем годами знать о проблеме — и при этом делать вид, что её не существует.
Болит колено?
Да ладно, не смертельно. Потерпим.
Периодически ноет, иногда стреляет, но ведь ходим же.
Услышим подозрение на диагноз — сначала решим, что всё, конец.
А потом… снова некогда.
То горящая изба, то конь на скаку, то «сейчас не до этого».
А когда появляется реальная угроза здоровью —
мы обещаем себе: никогда больше,
жалеем о потерянном времени,
о том, что не обратились раньше,
что тянули и терпели.
Кажется, это какой-то наш культурный код. Но знаете, что самое интересное?
В бизнесе происходит ровно то же самое.
Ноющее колено бизнеса
Мы годами можем чувствовать, что что-то не так.
Не обязательно уметь это сформулировать — достаточно ощущений.
- заявки теряются, но «в целом продажи идут»,
- сотрудники работают каждый по-своему,
- CRM вроде есть, но заполняют её через раз,
- отчёты делаются «по запросу», а не по системе,
- собственник держит слишком многое в голове,
- финансы скачут, но пока «вывозим».
Это и есть то самое ноющее колено.
Не критично.
Не смертельно.
Можно терпеть.
И мы терпим.
Почему мы не лечим это сразу
Потому что в моменте всегда есть что-то важнее:
- закрыть месяц,
- спасти сделку,
- потушить очередной пожар,
- «разберёмся после сезона»,
- «в следующем году точно займёмся».
Проблема в том, что следующий год всегда наступает с тем же багажом.
Хаос не исчезает сам.
Он просто становится привычным.
И это, пожалуй, самая опасная точка.
Самая большая ошибка — привыкнуть
Самая большая проблема бизнеса — не в том, что в нём есть хаос.
А в том, что к нему адаптируются.
Находят обходные пути.
Компенсируют людьми.
Подстраивают отчёты.
Придумывают костыли.
И со стороны может казаться, что «в целом всё работает».
До тех пор, пока нагрузка не вырастет.
Или рынок не станет жёстче.
Или команда не начнёт выгорать.
Или собственник не упрётся в потолок.
Тогда терпеть становится уже невозможно.
Конец года — редкий момент честности
Конец года — это один из немногих периодов,
когда можно остановиться и задать себе простой, но неудобный вопрос:
Что именно мы терпим в бизнесе уже слишком долго?
Не чинить.
Не исправлять.
Не оптимизировать.
Просто честно увидеть.
Иногда этого уже достаточно, чтобы начать изменения не с очередной «настройки»,
а с понимания, что именно болит и почему.
И да — с вами и с вашей компанией всё в порядке.
Мы видим это в каждой второй компании.
Иногда — и в своей собственной.
И тогда приходит время задать вопросы самим себе.
Может быть, и вам пора остановиться?
#предпринимательство #руководителю #бизнеспроцессы #хаосвбизнесе #развитиебизнеса #бизнес #управление #crm #системность #архитектурабизнеса