Друзья, сегодня расскажу о технике, с которой мои ученики перестают терять клиентов на первом же звонке 🔥
Я называю её «Программирование разговора». Суть проста: вы заранее проговариваете сценарий беседы и получаете согласие через вопрос «Хорошо?».
Почему это работает? Клиент понимает, что будет дальше. Его мозг расслабляется, ведь с ним «посоветовались». И в 95% случаев он отвечает: «Да, хорошо».
Вот как повысить уровень доверия с первых секунд:
📌 Для продавца:
«Иван Петрович, давайте я задам вам несколько вопросов о квартире, потом расскажу, как мы работаем, и если вам подойдёт — договоримся о встрече. Хорошо?»
📌 Для покупателя:
«Марина, сейчас уточню ваши пожелания по квартире, подберу 3-4 варианта и вышлю вам на согласование. Если что-то понравится — договоримся о показе. Хорошо?»
Мои стажеры на первой неделе работы с клиентами назначают по 1-2 встречи в день на спящей базе. Как вам?
Эта техника универсальна. Работает с клиентами, коллегами и даже в быту. Главное — применять её сразу, в первые 30 секунд разговора.
Вы программируете сценарий. Клиент соглашается. Конверсия растёт.
Попробуйте прямо сегодня на следующем звонке. Напишите в комментариях, какой вариант скрипта вам ближе — для продавца или покупателя? 👇