#экспертное_мнение
🔴 Luxury против лайков: как отелям сохранить приватность в эпоху инфлюенсеров
❗️Luxury-отели в Европе и Великобритании все чаще сталкиваются с конфликтом между классической моделью гостеприимства и растущим влиянием инфлюенсеров.
Поводом для очередной волны обсуждений стала позиция ряда британских отельеров, которые заявили о рисках для бренда, связанных с неконтролируемыми фото- и видеосъемками в общественных зонах отелей.
По их словам, активное присутствие блогеров и создателей контента меняет атмосферу luxury-пространств, усиливает нагрузку на персонал и создает угрозу для ключевой ценности сегмента — приватности гостей.
В фокусе дискуссии оказались не столько сами технологии съемки, сколько содержание создаваемого контента и его влияние на окружающих.
📍Как отмечает эксперт с 20-летним опытом в гостиничном бизнесе Сергей Скорбенко, ключевая ошибка — рассматривать эту ситуацию как конфликт старого и нового.
По словам Сергея Скорбенко, классические luxury-отели всегда продавали не интерьер и не уровень отделки.
Их главный продукт — это приватность, ощущение защищенного пространства и предсказуемость среды....
📍Отдельный вопрос — поведение гостей, которые заявляют: «Я просто снимаю на телефон».
Здесь принципиально важно, чтобы правила касались не техники, а содержания кадра и влияния на окружающих....
📌 Ознакомиться с полным экспертным мнением можно на сайте WT по ссылке.
