Ответы на отзывы станут сложнее: маркетплейсы получат жесткие требования к маркировке товаров

Ответы на отзывы станут сложнее: маркетплейсы получат жесткие требования к маркировке товаров

Маркетплейсы 4 мин чтения

Российские маркетплейсы ждут кардинальные перемены. Власти готовят новые правила, которые изменят подход к размещению товаров на торговых площадках.

Что происходит с маркировкой товаров

Михаил Дубин, председатель совета директоров Центра развития перспективных технологий (ЦРПТ), раскрыл детали грядущих изменений. Ведомства работают над подзаконными актами, которые ужесточат требования к продавцам.

ЦРПТ управляет системой «Честный знак» - государственной платформой для маркировки товаров.

Главные нововведения для продавцов

• Карточку товара нельзя создать без регистрации в системе маркировки
• Обязательное указание цифрового кода продукции
• Отметка о легальности товара в каждой карточке
• Проверка через мобильное приложение для покупателей

Зачем нужны новые требования

Закон «О платформенной экономике» уже содержит требования по маркированным товарам. Но эксперты считают их недостаточными для онлайн-торговли.

Дубин выступает за создание единых правил: все продавцы регистрируются в системе маркировки, а площадки проверяют данные через «Честный знак».

Как изменится работа с отзывами

Изменения повлияют не только на размещение товаров, но и на работу с отзывами покупателей. Продавцам придется ответственнее подходить к качеству продукции - каждый товар можно будет легко проверить на подлинность.

Для компаний, которые управляют репутацией на маркетплейсах, новые требования открывают дополнительные возможности. Честные продавцы смогут использовать систему маркировки как конкурентное преимущество в борьбе за доверие покупателей.

Что это означает для бизнеса

Новые правила заставят продавцов пересмотреть подходы к ведению бизнеса на маркетплейсах:

• Повысится барьер входа для недобросовестных продавцов
• Увеличится прозрачность торговли
• Покупатели получат больше гарантий качества
• Изменится стратегия работы с отзывами и репутацией

Компании, которые уже сейчас работают честно и следят за качеством товаров, получат преимущество. Их отзывы станут более ценными для покупателей, а репутация - сильнее.

Автор: Софья Корф