Как понять уже на старте, что услуга обречена.
Коллеги, всем привет! На моей практике работы с салонами красоты я часто встречаю проблему: почему эта услуга не продается?
Вроде бы новинка, должна пользоваться спросом, вызывать любопытство у клиентов. Но нет.
Даю вам классный инструмент, который используют многие маркетологи в продвижении услуг. Инструмент простой и очень эффективный. 👉 Матрица БКГ.
Матрица БКГ ценна тем, что помогает не только растить доход и продавать услуги, но и вовремя не вляпаться.
Ниже — чек реальности ДО запуска.
🚨 Признак №1. Клиенту нужно долго объяснять
Если мастер или администратор:
• не может объяснить услугу за 20–30 секунд
• путается в формулировках
• уходит в технологию, а не в результат
👉 Клиент не купит.
Он не обязан разбираться — он должен быстро понять выгоду.
🚨 Признак №2. Нет очевидной боли или желания
Вопрос, который нужно задать честно:
«А клиент сам это хочет?»
Если услуга:
• не решает понятную боль
• не усиливает очевидное желание (красота, молодость, статус, удобство)
• существует только потому, что «это модно»
👉 Это кандидат в «собаку».
🚨 Признак №3. Мастера не верят в результат
Очень показательный момент.
Если мастер:
• не рекомендует услугу себе
• говорит «ну можно попробовать…»
• не уверен в эффекте
👉 Клиент это чувствует мгновенно.
Без веры мастера звёзд не бывает.
🚨 Признак №4. Услугу страшно рекомендовать
Если команда говорит:
• «дорого»
• «неудобно предлагать»
• «вдруг откажут»
👉 проблема не в цене.
👉 проблема в непонятной ценности.
Звёзды рекомендуют спокойно, без оправданий.
🚨 Признак №5. Нет места в логике визита
Если услуга:
• не встраивается в базовую процедуру
• не усиливает основной результат
• выглядит «чужеродно»
👉 она не станет массовой.
Лучшие звёзды — те, что логично дополняют визит, а не ломают его.
🚨 Признак №6. Сразу нужен большой чек
Если первая покупка — это:
• дорого
• долго
• без возможности «попробовать»
👉 большинство клиентов не рискнёт.
Звёзды почти всегда имеют:
• мини-версию
• вход через допродажу
• тестовый формат
🚨 Признак №7. Нет чётких критериев успеха
Если вы не знаете:
• сколько продаж в месяц — это успех
• какой % конверсии нормальный
• за какой срок услуга должна «показать жизнь»
👉 она будет висеть вечно.
Быстрый тест «Обречена или нет»
Ответьте «да» или «нет»:
1️⃣ Можно ли объяснить услугу за 30 секунд через результат?
2️⃣ Есть ли у клиента понятная боль или желание?
3️⃣ Верят ли мастера в эффект?
4️⃣ Не страшно ли её рекомендовать?
5️⃣ Логично ли она встраивается в визит?
6️⃣ Есть ли лёгкий вход?
7️⃣ Понятно ли, по каким цифрам вы принимаете решение?
❗ 2 и более «нет» — стоп или переделка.
❗ 4 и более «нет» — не запускать.
Главная мысль
Сильные руководители отличаются не тем,
что запускают много услуг,
а тем, что вовремя не запускают слабые.
👉 Это экономит деньги
👉 сохраняет энергию команды
👉 держит фокус на том, что реально может стать «звездой»
P.S. Коллеги, вы спросите, а что такое услуги «звезды»? Этот невероятно удобный, эффективный инструмент для продажи услуг и товаров я подробно разобрал в своем платном телеграмм канале для руководителей 👉 Роман Тырсин VIP
