Вы вкладываете в рекламу сотни тысяч, а ощущение одно и то же: маркетинг — это чёрная дыра. Каналы, подрядчики, SMM, контекст, таргет - деньги уходят, а вы до конца не понимаете, что реально окупается, а что просто «делается, потому что делают все».
При этом продажи по-прежнему держите вы. Вы - последний фильтр, последний переговорщик и человек, который в итоге отвечает перед семьёй, сотрудниками и банком, если что-то пойдёт не так.
«Маркетинг — это чёрная дыра денег». Откуда берётся это чувство
Представим типичную картину. У вас есть:
- 2–3 рекламных канала (контекст, таргет, площадка объявлений, может быть офлайн),
- подрядчик или внутренний маркетолог,
- отдел продаж или несколько менеджеров,
- CRM, где что-то ведётся… иногда.
Каждый месяц вы видите оборот, видите количество заявок и слышите много объяснений:
- «В этом месяце рынок просел».
- «Тут конкуренты демпингуют».
- «Нам нужно больше бюджета, чтобы выйти в стабильность».
- «Лиды не очень, продажи плохо работают».
И в итоге:
- вы не можете чётко ответить, какой канал приносит деньги;
- вы не видите воронку целиком: от клика до денег;
- вы действуете по эмоциям: «кажется, это не работает, давайте отключим».
При этом вам приходится самим быть маркетинговым директором: ставить задачи, ругаться с подрядчиками, разруливать споры между маркетингом и продажами. Вы этого не хотели, вы собственник, но вас заставили.
Чем на самом деле должен заниматься директор по маркетингу (и почему это сейчас делаете вы)
Директор по маркетингу — это не тот человек, который «придумывает креативы» и «запускает рекламу». У него три задачи:
- Сделать маркетинг прозрачным
- сколько стоит заявка из каждого канала;
- сколько заявок превращаются во встречи/замеры/просчёты;
- сколько в итоге доходит до денег;
- где именно протекает воронка.
- Управлять бюджетом как инвестициями
- прогнозировать результат,
- перераспределять бюджет в пользу каналов, которые окупаются,
- резать всё, что «делается ради процесса».
- Сшивать маркетинг и продажи
Если маркетинг даёт заявки, а продажи их «не берут» или дожимают спустя рукава, то вы всё равно теряете деньги. Нормальный директор по маркетингу смотрит на звено «маркетинг - продажи» целиком, а не прячется за отчётами «мы привели 300 лидов».
Проблема в том, что директора такого уровня в штат стоят 250–300+ тыс. в месяц и далеко не факт, что будут реально «рулить цифрами», а не рисовать презентации. Поэтому вы и остаётесь в роли директора сами, только без времени и без системной экспертизы в маркетинге.
Почему классические решения не помогли (и вы перестали верить в обещания «приведём лиды»)
Скорее всего, вы уже пробовали:
1. Digital-агентства и лидогенераторы
Они продают настройку каналов: трафик, объявления, лиды. Но:
- редко отвечают за прибыль, только за количество заявок;
- не управляют отделом продаж;
- собирают отчёты так, как удобно им, а не вам.
В результате вы не видите полной картины, но платите стабильно.
2. Маркетолог в штате
Плюсы: он «свой», может быстро вносить правки, вовлечён в продукт. Минусы:
- один человек физически не может быть и стратегом, и аналитиком, и таргетологом, и контентщиком;
- без сильного руководителя маркетолог превращается в «исполнителя, который делает то, что говорят»;
- вы всё равно остаётесь тем, кто думает головой за маркетинг.
3. Консультанты и «разовые стратегии»
Консультант рисует стратегию, проводит пару встреч и исчезает. В стратегии много умных слов, но:
- её некому довести до реальных цифр;
- в жизни всё ломается о реальный рынок, клиентов, команду;
- вы снова остаетесь один на один с планом и людьми, которые должны его воплощать.
Всё это и создало рынок, где собственники перестали верить словам про «сделаем вам лиды» и «дадим гарантированный рост». И это нормальная защитная реакция.
«Директор по маркетингу в аренду»: что это за формат и чем он отличается от «маркетолога на аутсорсе»
Формат «директор по маркетингу в аренду» — это когда вы берёте не «руки» (подрядчика или маркетолога), а голову и руководство маркетингом, но без найма в штат за 300+ тыс.
По сути, это внешний директор по маркетингу, который:
- строит систему и воронку,
- считает цифры и юнит-экономику,
- ставит задачи подрядчикам/маркетологам и контролирует их,
- сшивает маркетинг с продажами;
- при этом он не «подсаживает» вас на вечный абонемент, а работает по понятной логике:
- диагностирует,
- показывает, где вы теряете деньги,
- собирает план,
- помогает запустить и стабилизировать систему.
Важно: это не просто «маркетолог на аутсорсе», который ведёт вам рекламу. Это руководитель, который смотрит на бизнес как на целое, а не на кампанию в рекламном кабинете.
Что вы можете сделать уже сейчас, даже без директора по маркетингу
Даже если вы не готовы никого нанимать, можно уже сегодня:
- Выписать все каналы, где вы тратите деньги. Напротив каждого — хотя бы примерную сумму в месяц.
- Посчитать заявки по каждому каналу. Не «примерно всего было много», а конкретные цифры.
- Посмотреть, сколько заявок превращается в деньги. Сколько звонков/замеров/просчётов дошли до сделки.
- Наметить узкие места. Где больше всего «утечек»:
- заявки не берутся вовремя,
- долго считают коммерческое предложение,
- нет нормального дожима.
Уже одна такая «таблица на салфетке» нередко показывает, куда вы прямо сейчас сливаете деньги.
Но я понимаю: самому всё это собирать и оформлять в систему — долго и муторно. Поэтому я подготовил материал, который упрощает этот первый шаг.
Если вы узнаёте себя — начните не с найма, а с безопасного «Рентгена»
Вместо того чтобы:
- в очередной раз менять подрядчика,
- нанимать маркетингового директора в штат «на авось»,
- или просто смиряться с тем, что маркетинг — это вечная головная боль,
можно начать с маленького, но взрослого шага: навести порядок в цифрах и воронке так, чтобы вы сами увидели, где бизнес теряет деньги. Я собрал для собственников бизнеса практический материал — лид-магнит, который помогает:
- структурировать текущий маркетинг,
- взглянуть на воронку как на «приборную панель»,
- понять, какие вопросы вообще задавать маркетологам и подрядчикам.
Никаких обещаний “золотых гор”, просто честный набор инструментов, которые покажут, куда утекают бюджеты. Скачать набор по ссылке - скачать набор.
А уже после него будет проще решить, нужен ли вам «директор по маркетингу в аренду» или вы пока обойдётесь первичной настройкой системы.