Уже четвертый день подряд из одного из номеров «Гельвеции» доносится непрерывное скуление маленькой собаки. Тонкий, надрывный звук разносится по всему этажу. В номере живет собачка.
Ее хозяйка — взрослая дама, в Петербург она приехала вместе с дочерью и питомцем. Каждое утро мама с дочерью уходят на весь день, оставляя животное одно. И собака сразу начинает скулить. Так продолжается часами.
Этот звук слышат и гости в соседних номерах. Постояльцы подходят, интересуются, чем можно помочь, переживают за собаку. Вместе с нами ищут решение.
Все эти дни мы искали выход, предлагали гостям различные варианты:
— забирать собаку с собой на прогулки;
— не оставлять ее одну надолго;
— помочь организовать догситтера;
— найти любой компромисс, чтобы животное не страдало и не мешало окружающим.
Ответ каждый раз один и тот же: спокойные улыбки, пустой взгляд, пожатие плечами и объяснение: «Она всегда так себя ведет, когда ей скучно, так она себя занимает, отвлекается, так ведет себя везде, даже дома». И после этого они снова уходят на весь день.
Для многих ответственных хозяев формат pet friendly — очень важная программа в отелях. Многие постояльцы не представляют жизни без своих питомцев, относятся к ним трепетно и внимательно. Особенно это касается одиноких людей, для которых животное давно стало частью семьи.
Отели сегодня активно развивают формат pet friendly: пробуют, ищут баланс, идут на определенный риск и компромисс. Много лет проживание с животными было запрещено, и этот шаг делается с надеждой на ответственное отношение гостей — чтобы подобная ситуация не закрывала возможность для других путешествовать вместе с любимыми питомцами. Ведь программа pet friendly существует ровно до тех пор, пока работает ответственность.