Найти в Дзене
Mikhail DELYAGIN

Проблемы с таксистом Яндекса? Команда безопасности лишь разведёт руками

Думаете, мошенники — это звонки по телефону или коварные продавцы квартир? Да, всё верно, но этим дело не ограничивается. Быть мошенником — это образ мыслей, образ жизни. Вот, например, ситуация из обращения ко мне одной россиянки. Женщина прибыла в Москву поездом. Чтобы добраться до дома, вызвала Яндекс-такси. Поездка оказалась не из дешёвых: счётчик показал 1'100 рублей (оплата наличкой). Но водителю — мужчине с характерной южной внешностью — этого показалось мало. Он, заблокировав двери, начал требовать 2'500. Ситуация складывалась напряжённой, но до самого плохого не дошло: водитель женщину отпустил, не взяв лишних денег, но вслед что-то долго эмоционально кричал «на туземном языке». Женщина, естественно, захотела пожаловаться в службу поддержки Яндекса. Где сотрудник команды безопасности (не простой сотрудник первой линии колл-центра!) Александр порадовал: выяснить, что это был за водитель, чтобы как-то наказать его, нет возможности. Яндекс может только связаться с сервисом, к кот
Оглавление

Думаете, мошенники — это звонки по телефону или коварные продавцы квартир? Да, всё верно, но этим дело не ограничивается. Быть мошенником — это образ мыслей, образ жизни. Вот, например, ситуация из обращения ко мне одной россиянки.

Ситуация

Женщина прибыла в Москву поездом. Чтобы добраться до дома, вызвала Яндекс-такси. Поездка оказалась не из дешёвых: счётчик показал 1'100 рублей (оплата наличкой). Но водителю — мужчине с характерной южной внешностью — этого показалось мало. Он, заблокировав двери, начал требовать 2'500. Ситуация складывалась напряжённой, но до самого плохого не дошло: водитель женщину отпустил, не взяв лишних денег, но вслед что-то долго эмоционально кричал «на туземном языке».

Женщина, естественно, захотела пожаловаться в службу поддержки Яндекса. Где сотрудник команды безопасности (не простой сотрудник первой линии колл-центра!) Александр порадовал: выяснить, что это был за водитель, чтобы как-то наказать его, нет возможности. Яндекс может только связаться с сервисом, к которому приписано авто. А женщина, если хочет, может идти в полицию.

«Где здесь мошенничество?» — спросите вы? Объясняю

Женщина, которая ко мне обратилась, указала:

  • номер телефона водителя;
  • номер его автомобиля;
  • его имя (Арслан).

Эти данные были у простой женщины с улицы. Но эти данные были недоступны сотруднику КОМАНДЫ БЕЗОПАСНОСТИ ЯНДЕКСА.

Нет, я не собираюсь в данном случае обвинять Яндекс в мошенничестве. Просто, судя по всему, они набирают на работу (причем в структуру, занимающуюся безопасностью) либо откровенных... эмм... альтернативно интеллектуальных людей, либо людей, которые на каком-то нутряном уровне являются мошенниками. И поэтому они просто инстинктивно начинают врать, даже когда их на этом вранье можно поймать буквально за одно действие.

В общем, думайте, граждане, какими сервисами пользуетесь. И не расслабляйтесь даже в новогодние праздники. Мошенники кругом.

---> Подписывайтесь на телеграм-канал DELYAGIN's special