В Министерстве просвещения подготовили инструкцию для директоров школ и колледжей, посвященную улаживанию конфликтов с учениками. Новый документ призван упорядочить действия педагогов и администрации.
Если вы или ваши дети сталкиваются с нарушениями или буллингом в школе — обязательно прочитайте статью, чтобы разобраться и принять меры: Куда сообщать о нарушениях в школе
Этапы разрешения конфликта
По новой инструкции процесс урегулирования спора состоит из пяти этапов, на каждый отводится от одного до трёх дней:
- Оповещение руководства, фиксация обстоятельств, назначение ответственных лиц. При необходимости — обращение в правоохранительные органы.
- Подробный разбор ситуации, возможно — с участием школьных психологов. После этого могут быть определены виновные. Если конфликт не исчерпан, он переходит на следующий этап.
- Передача вопроса в специальную школьную комиссию по урегулированию споров, которая обязана представить письменное решение.
- Контроль со стороны администрации за выполнением принятого комиссией решения.
- Право участников конфликта обжаловать результат в вышестоящих инстанциях или в суде.
Рекомендации для родителей и школы
Кроме четкого алгоритма в документе прописаны профилактические меры.
Школам рекомендуется усилить правовое просвещение учеников и педагогов, применять медиативные техники, обеспечивать психологическую помощь, а также пресекать распространение слухов, проявления лицемерия и интриг в коллективе. Особый акцент делается на раннем выявлении детей и семей, находящихся в сложной жизненной ситуации.
Необходимость в такой инструкции возникла на фоне участившихся в российских школах серьёзных происшествий, включая нападения учащихся на преподавателей. Теперь у администрации образовательных учреждений будет понятный порядок действий в подобных случаях.