🥰 Здравствуйте, Дорогие Кристаллики!
Меня зовут Юлия Викторовна Гибадуллина, генеральный директор ЗАО "ВОДА-КРИСТАЛЬНАЯ", я хочу поблагодарить каждого из вас.
За почти 25 лет вы не просто покупали нашу воду - вы помогали нам расти, указывали на ошибки, давали советы. Благодаря вашей честности мы стали теми, кто мы есть сегодня.
И сегодня я делаю то, чего боится большинство руководителей. Пишу это сообщение, открывая прямую связь с вами. Без посредников, без отписок менеджеров, без "мы передадим в отдел".
❓ Зачем мне это?
Потому что я знаю: мы не идеальны. И это нормально.
- Курьер опоздал? Расскажите мне лично.
- Вода показалась не такой, как раньше? Я должна знать.
- Менеджер нагрубил? Это недопустимо, пишите сразу.
- Есть идея, как нам стать лучше? Я точно приму к сведению.
Почему не нужно стесняться?
Каждая ваша жалоба - это не "нытьё", а подсказка, где у нас проблема. Каждый вопрос - шанс сделать сервис удобнее. Каждое предложение - наша возможность стать лучше для вас.
Всё, что сделала наша компания за эти годы, - результат того, что вы не молчали. Спасибо вам за это!
Как это работает:
- Заходите на страницу "Пожаловаться директору" на сайте
- Пишете всё, что наболело
- Я лично читаю и разбираюсь с каждым обращением
- Без бюрократии. Без отписок. По делу.
Я всегда на связи с вами. Потому что ваше мнение - это то, что движет нашу компанию вперед.
💙 С уважением,
Юлия Викторовна Гибадуллина
Генеральный директор ЗАО "ВОДА-КРИСТАЛЬНАЯ"
