😎 Тренды HR-коммуникаций 2025 vs 2026

😎 Тренды HR-коммуникаций 2025 vs 2026. Людмила Добрынина, руководитель группы HR-коммуникаций и корпоративного обучения

Что было в 2025:

🔘Кадровый дефицит обсуждали везде — и это хорошо. Рынок наконец осознал: бренд работодателя — самостоятельное направление коммуникаций с реальным бизнес-эффектом.

🔘Проблема в том, что HR-бренд часто «зависает» между HR, PR, внутрикомом и маркетингом. Каждый тянет в свою сторону, измеряет эффективность по-своему и считает, что лучше знает ЦА.

🔘В итоге — бессистемность: EVP без исследований, коммуникации без EVP, PR-инструменты вместо маркетинговых и наоборот, разрозненные KPI. Встречались даже KPI в виде побед в PR-конкурсах. Не надо так.

Что будет в 2026:

🔘Удержание важнее привлечения. Дефицит кадров с нами надолго, но зарплатная гонка и бесконечный хантинг — тупик. Удерживать и развивать своих дешевле и эффективнее. Ключ — в вовлечённости, культуре, обратной связи и развитии лидеров. Качество коммуникаций между руководителями и командами — и главный фактор удержания, и частая причина увольнений.

🔘Внешние и внутренние коммуникации — одно целое. Бренд работодателя формирует всё, что компания говорит и делает, а не только рекрутинг-коммуникации. История для кандидатов должна совпадать с реальностью внутри. Иначе — разочарование, быстрые уходы и испорченная репутация. Мы за интегрированный подход.

🔘Данные, данные и ещё раз данные. Управление HR-брендом — почти точная наука. Никаких решений «на глаз». Потребности, мотивацию и барьеры больших групп можно понять только через исследования и аналитику. Пропуск этого этапа — соблазнительный, но дорогой путь без результата.

🔘KPI решают. Измерять HR-бренд пиаровскими KPI — сливать бюджет. Эффективные метрики — это сочетание маркетинговой воронки, digital-показателей и HR-метрик, напрямую связанных с наймом и сроками закрытия вакансий. Именно они показывают бизнес-эффект. Лучше вообще выбирать KPI эксклюзивно под себя.

🔘Искренность и небанальность. Формула «люди — наша главная ценность» больше не работает. Эпоха универсальных слоганов закончилась. Люди выбирают среду, отношения и возможность самореализации и доверяют только тем работодателям, с которыми есть эмоциональный мэтч. Лучше работают конкретное УТП, прозрачность (включая признание сложностей) и дерзость.

Что делать, если коротко:

🔘Не делить коммуникации на внешние и внутренние — у HR-коммуникаций должен быть единый владелец.

🔘Закрепить количественные и качественные бизнес-KPI HR-бренда. Начинать с исследования ЦА: ожидания, мотивация, барьеры — до разработки EVP. Транслировать EVP во всех точках касания: вакансии, соцсети, онбординг, развитие.

🔘Использовать инструменты по назначению: маркетинг — привлечение, внутриком и культура — удержание, PR — репутация.

🔘Инвестировать в вовлечённость, культуру, обратную связь и развитие руководителей — это ключ к сохранению команды.

Принимать решения на основе данных, а не интуиции.

#Мнение_МиП