Шикарнейшая опция, которая поможет вам всегда держать на контроле тех, кто хотел записаться и по какой-то причине не смог 👀. Знаете, почему мы теряем записи? Вот мой топ-5 причин 🎯:
• не достаточно мастеров в штате или смене: запись быстро забивается и получается п.2 👇
• не достаточно свободных окошек "здесь и сейчас" 🕐
• мастера работают под запись и нужно согласовывать визит клиента 🤝
• не дозвонился, не дописался, забыли 📵
С предыдущими пунктами мы с клиентами работаем на сопровождении, а вот с последней вам поможет опция "Лист ожидания" 🛡️. Настройте ее как отдельного сотрудника, добавьте его в онлайн-запись, если это возможно и фиксируйте все заявки ✅. Например, если клиент хотел на сегодня или завтра, а мест пока нет, вы сможете предложить ему освободившееся окошко 🪟. Его заявка всегда будет перед глазами у админа, и он ее не потеряет 👁️🗨️
Или, например, в этот столбик можно перенести отменившегося клиента, чтобы ненавязчиво предложить ему другое время 🔄