Это было обычное рабочее совещание. Без скандалов, без повышенных голосов, даже без кофе, потому что «давайте быстро, у всех дела». Я работаю в этой сфере больше пятнадцати лет. Прошла через смену руководства, внедрение трёх систем, два кризиса и один «оптимизационный» кошмар, когда нас пытались научить эффективности люди, не знающие, где у нас включается свет. И вот в тот день к нам пришёл он: новый коллега. Или, как его представили, «сильный специалист с современным взглядом». — Елена, давайте я объясню, как здесь лучше сделать, — сказал он с лёгкой улыбкой человека, уверенного, что сейчас спасёт мир. Я кивнула. Иногда людям важно выговориться. Он встал у доски и начал: схемы, термины, уверенный тон. Через пять минут я поняла, что он рассказывает мне мой же процесс.
Тот самый, который я выстраивала с нуля, описывала в регламентах, объясняла команде, и который уже третий год нормально работал. Только с одним нюансом: он объяснял это медленнее. И с выражением: «сейчас я вам всё разло