Вопрос пользователя: «На шаге 4 я вижу две даты: «Дата отгрузки» и «Дата отгрузки заказа». Они иногда разные. Это ошибка или так и должно быть?»
Суть проблемы: В компаниях со сложной логистикой, особенно с использованием распределительных центров (РЦ), сроки движения товара многоэтапные. Пользователь может запутаться, какая дата является конечным сроком для клиента, а какая — сроком отгрузки с РЦ на склад финальной отгрузки.
Что может 1С ERP? Система разделяет эти понятия для поддержки модели работы через распределительный центр. Это позволяет корректно планировать цепочку поставок: сначала закупку/поступление на РЦ, затем внутреннее перемещение на склад отгрузки, и только потом — отгрузку конечному клиенту.
Суть подхода:
- Дата отгрузки: Это конечная дата, указанная в заказе клиента — когда товар должен быть отгружен со склада клиенту.
- Дата отгрузки заказа: Это расчетная дата, когда товар должен быть отгружен с распределительного центра (РЦ) на склад отгрузки, чтобы успеть к «Дате отгрузки». Она вычисляется как: Дата отгрузки заказа = Дата отгрузки — Длительность перемещения (из способа обеспечения типа «Перемещение»).
- Когда это работает? Разница в датах возникает только при включенной настройке работы с распределительным центром (НСИ и администрирование -> Настройка НСИ -> Склад и доставка -> Обеспечение потребностей -> Для распределительного центра обеспечению подлежат -> Планируемые отгрузки с удаленных складов).
- Отображение в помощнике: На шаге 4 в таблице появляются обе колонки. Для заказа, который обеспечивается напрямую с того же склада, даты будут одинаковыми. Для заказа, который требует перемещения с РЦ, «Дата отгрузки заказа» будет раньше.
Преимущества подхода:
- Реальное планирование: Система учитывает время на логистику между складами, что предотвращает срывы сроков отгрузки клиентам.
- Автоматизация сложных цепочек: Позволяет автоматически формировать не только заказы поставщикам на РЦ, но и заказы на перемещение с РЦ на склады отгрузки.
- Прозрачность: Пользователь видит всю цепочку и понимает, что чтобы отгрузить клиенту 10-го числа, товар с РЦ нужно отправить 7-го.
Решение и рекомендации:
- Проверьте настройки компании. Уточните, используется ли в вашей компании модель распределительного центра. Если нет, даты всегда будут совпадать, и можно не обращать на это внимание.
- Настройте «Способы обеспечения» типа «Перемещение». Для схемы «РЦ -> Склад отгрузки» создайте способ с типом «Перемещение» и укажите в нем длительность перемещения в днях.
- Контролируйте даты на шаге 4. При формировании заказов обращайте внимание на «Дату отгрузки заказа» — именно к этой дате нужно обеспечить наличие товара на РЦ (либо его поступление от поставщика).
- Используйте для планирования. Эта функциональность позволяет отвечать на вопросы клиентов: «Мы можем отгрузить вам 10-го, но для этого нам нужно получить от вас подтверждение заказа до 5-го, чтобы успеть перебросить товар с центрального склада».
Итог простыми словам: Представьте, что вы заказываете пиццу с доставкой. Дата отгрузки — это когда пицца должна быть у вас дома (например, в 20:00). Дата отгрузки заказа — это когда пицца должна выехать из пиццерии (например, в 19:30, с учетом 30 минут на дорогу). Система 1С, работая как диспетчер пиццерий, понимает: чтобы пицца была у клиента в 20:00, из точки А ее нужно отправить в 19:30. Если пицца еще даже не приготовлена в точке А, это нужно сделать еще раньше.
Типичные сценарии использования:
- Сценарий 1: Сеть магазинов. Заказ клиента оформлен на отгрузку со склада магазина в Новгороде 15-го. Но товара там нет. Он есть на центральном РЦ в Москве. В способе обеспечения «Перемещение Москва-Новгород» длительность = 2 дня. На шаге 4 помощник покажет: Дата отгрузки = 15.01, Дата отгрузки заказа = 13.01. Это значит, что заказ на перемещение с РЦ в Москве на склад в Новгороде нужно сформировать к 13-му числу.
- Сценарий 2: Проверка выполнимости заказа. Менеджер по продажам видит, что товар есть только на РЦ, а до клиента далеко. Глядя на разницу дат в системе, он может сразу сказать клиенту: «Мы сможем отгрузить вам не раньше 20-го числа, потому что товару нужно 3 дня на дорогу с нашего центрального склава».