В современном реальном мире каждый из нас имеет свой виртуальный аватар, который живет в параллельной реальности цифрового мира.
Когда ты есть — но тебя нет
Другими словами, у каждого из нас есть двойник. Не в зеркале, а в цифрах. Этот двойник рождается вместе с нами, когда в базу МВД вносят первую запись. Он учится, работает, болеет, женился, берёт ипотеку — и умирает.
Он — наш цифровой аватар. И от него во многом зависит имеем ли мы гражданские права в нашем реальном мире.
Но что, если его перепутают с кем-либо или вообще сотрут? Не по ошибке ввода. Не на минуту. А навсегда — по воле бага, чьей-то невнимательности или системного сбоя, за который никто не отвечает?
Это случилось с моей женой. Она всё ещё ходила по улице, говорила, дышала, о чем-то мечтала. Но в глазах цифрового мира — её больше не было! Ранее я уже писал про этот случай, а сегодня ситуация изменилась.
Год в ловушке: жизнь без цифровой идентичности
Бумажный паспорт у супруги настоящий со всеми положенными атрибутами и подписями. Но в базе данных МВД год назад ее паспортные данные присвоили другому человеку, а уже осенью этого года вообще удалили (это было подтверждено при посещении Паспортного стола полиции дважды).
Представьте: вы приходите в банк. Хотите перевести деньги ребенку.
— «Извините, говорят, — ваши паспортные данные не подтверждены».
Вы показываете паспорт. — «Да, он у вас есть. Но система ваши паспортные данные не подтверждает! Госуслуги также недоступны. Спасало только то, что пенсию продолжали переводить на карточку. А всё из-за одной ошибки в одном поле в базе данных.
Когда отрезали последнюю нить
А осень этого года— отключили телефон. SIM-карта заблокирована в МТС из-за «Недостоверных данных абонента». Без связи, без соцсетей, без кодов подтверждения. Без возможности даже позвонить в поддержку, чтобы разъяснить.
В этот период супруга чувствовала как ее будто бы вычеркнули из реального мира. Не потому что она что-то нарушила, а потому что в каком-то сервере случилась ошибка (и не факт, что эта ошибка системная, а не оператора). Вы можете представить себе, как в современном мире жить женщине без телефона?
Победа или просто передышка?
Наконец через полтора месяца после блокировки SIM-карты — получен новый паспорт (только такой выход нам предложили в полиции, никто не собрался ничего искать и исправлять в БД).
Но это был не конец приключений. Это — начало нового круга.
Теперь нужно:
— разблокировать SIM-карту,
— восстановить профиль в Сбербанке,
— зарегистрироваться заново на Госуслугах,
— подтвердить личность в МФЦ…
Каждый шаг — как битва. Каждая организация — как крепость, охраняемая ИИ-ботами и шаблонными ответами.
Никто не извинился.
Никто не объяснил, кто и где ошибся.
Никто не понёс ответственности.
А вы уверены, что вас не сотрут завтра?
Это не просто «технический сбой». Это системная уязвимость — когда внешние условия человеческой жизни зависят от корректности записи в базе данных, которую вы не видите, не контролируете и не можете проверить.
И самое неприятное, что это может случиться с каждым. Потому что в этой рулетке нет страховки. Кто следующий?
Дорогие читатели, а с вами или с вашими родственниками, знакомыми, друзьями были подобные ситуации? Пишите в чат, обсудим, поделюсь опытом.
С уважением, Юрий