Угу, угу. Знаете, какая в аудитах основная задача? Сделать так, чтобы результаты были на пользу… нуууу… давайте с трёх раз угадаем, кому на пользу должны быть результаты? Вопрос с подвохом. Наш ответ: господи-которого-нет, да хоть кому-нибудь! Идеальный аудит интерфейса — это аудит, по итогам которого кто-то что-то делает. Например, разработчики вносят правки в реализацию продукта. Или исследователи идут копать дальше. Или бизнес принимает решение тратить — или не тратить, так даже лучше! — деньги на какой-то цифровой проект. Или маркетологи понимают, на каком свете находятся. А где же в аудитах интерес пользователей? Или хотя бы клиентов продукта? Обычно он спрятан далеко за действиями непосредственных потребителей. Если повезёт. Если эти потребители результатов аудита — ну там дизайнеры, разработчики, you name in — милостиво соблаговолят понять, что получили не стороннюю оценку своих талантов, а как раз возможность понять, куда эти таланты приложить дальше. Это сложно. Психологи