Если вы хотите войти в Новый Год с реальным пониманием ситуации в бизнесе, вам нужно провести свой честный аудит.
И если Вам это интересно, то забирайте чек лист.
1. Стоимость привлечения одного активного водителя (CAC)
Некоторые считают стоимость «лида» или регистрации. Но регистрация в системе не приносит денег. Вам нужно знать сколько вы потратили на водителя который совершил хотя бы одну поездку и остался в парке дольше недели. Если вы тратите на привлечение пять тысяч рублей а водитель уходит через три дня не окупив даже затраты на офис вы работаете в минус. Настоящая эффективность это когда стоимость привлечения окупается уже в первый месяц работы. Если это не так ваша маркетинговая стратегия требует немедленного пересмотра. Команда Гаража дает классный бесплатный трафик, но никто не знает, как долго продлила эта халява. Будьте всегда готовы работать эффективно и самостоятельно, или платить за такие услуги.
2. Процент потерь от фрода и безопасности
Мошенничество в такси это тихий убийца маржи. Подозрительные заказы и ошибки могут забирать до 30% вашей прибыли если процесс без контроля. Посчитайте сколько денег вы потеряли на сомнительных выплатах или штрафах за действия водителей. Еще хуже, если Вы не можете это посчитать. Если у вас нет системы оповещений, которая в реальном времени подсвечивает опасные операции вы просто отдаете свои деньги в чужие руки. Прозрачность и контроль в этом вопросе мгновенно повышает доходность без привлечения новых сотрудников.
3. Процент простоя активов
Каждый час когда машина стоит без водителя или водитель со своим авто не выходит на линию, это прямой убыток. Нужно четко видеть сколько машин в вашем парке реально приносят доход прямо сейчас. Если ваше «активное ядро» водителей со стажем более двух месяцев составляет менее тридцати процентов от парка значит ваш бизнес находится в зоне риска. Вы постоянно тратите ресурсы на обучение новичков, которые быстро уходят вместо того, чтобы удерживать лояльных профессионалов. Нехватка денег приводит к потере качественного персонала и это приводит к еще большим убыткам и потере контроля над бизнесом.
4. Потери времени и денег на администрирование
Посчитайте сколько часов в неделю вы или ваши менеджеры тратите на сверки балансов, контроль выплат, борьбу с мошенниками . Время руководителя это самый дорогой ресурс. Если вы до сих пор проверяете вручную, чтобы не уйти в убыток, вы занимаетесь операционным микроменеджментом вместо стратегии. Эффективный парк это система где контроль происходит автоматически, а человек подключается только в исключительных случаях.
5. Реальная EBITDA
Это главный момент истины. Возьмите вашу грязную прибыль и вычтите из нее все. Расходы на программное обеспечение и лиды. Затраты на топливо и ремонт машин, аренда площадок и прочее. Платные услуги агрегатора. Только когда вы увидите очищенную прибыль до налогов и лизинга, вы поймете насколько ваш таксопарк привлекателен как актив. Часто оказывается что парк с меньшим оборотом но настроенным контролем зарабатывает владельцу больше, чем гигант, который работает вслепую и тратит огромные суммы на поддержание раздутых процессов. Но для этого нужно начать вести финансовую модель парка, не просто табличку в эксель в пять строк, а полноценную модель доходов и расходов по всем направлениям.
Что делать с этими данными
Если у Вас хватило данных для проведения текущих исследований, то поздравляю Вы уже в списке тех, кто может стать лучше в наступающем году, потому что есть с чем работать.
Если у вас не хватает времени или данных для проведения такого анализа, то настоятельно рекомендуем Вам приступить к этой работе в новом году.
То, что Вы не можете посчитать, Вы не контролируете.
Вопрос только во времени, когда наступит точка невозврата, но тк сожалению тогда будет уже слишком поздно. Мы часто встречаемся на аудитах с владельцами парков, которые упустили контроль и перешли точку невозврата ( это нас очень огорчает).
Планирование нового года должно строиться не на желании «вырасти в два раза» а на конкретных шагах по снижению стоимости привлечения водителей и устранению утечек в безопасности.
Бизнес который управляется на основе данных всегда выигрывает у того, который полагается на интуицию.
Перестаньте тушить пожары и начните строить систему которая работает предсказуемо. Это и есть настоящий путь к масштабированию и высокой стоимости вашего актива на рынке.
Если нужна наша помощь или есть вопросы
+7-921-999-04-29 (моб связь/ телеграм/вацап)
Мы на сайте Яндекс Про партнеры
https://pro-partners.yandex.ru/offers/buhgalterskie-i-yuridicheskie-uslugi/sverka-vyplat-s-yandeks-pro-ot-parallel