Всем привет. У меня сейчас были очень насыщенные напряжённые дни. Я даже запуталась в потоке беготни , посылок, творческих событий.
Надо будет напрячься , чтоб вспомнить и описать свой финальный конный забег перед Новым Годом.
Вообще я хотела сегодня написать статью про финальный забег коней , но случилось кое что и я решила статью отложить. Тем более у меня ещё не полностью завершился забег.
Например, сегодня я отправляю брелок бычок через постомат ( да, у меня перед Новым Годом обычно начинают покупать бычков ).
Ещё в заявке этого года стоит брелок Козерог. Татьяна хочет подарить Козерога мужу , чтоб он висел в машине как талисман. И брелок я буду делать из серебристой и белой кожи.
Но по сравнению с тем забегом который остался позади это уже для меня скорее отдых .
А поговорить я хочу про телефонных мошенников , которые прям активизировались перед Новым Годом.
Почва то благодатная, перед Новым Годом можно навешать кучу лапши на отросшие уши доверчивых людей, рассказать, что меняются тарифные планы с Нового Года, сделать какие то предложения с получением СМС на телефон ( самая распространённая схема).
Я , если честно, вообще перестала уже звонить сама и отвечать на звонки. Даже не понимаю зачем мне нужен телефон. Я бы с удовольствием подключила какой то тариф подешевле где нет телефонных звонков.
С родственниками и друзьями я общаюсь исключительно в соц сетях и мессинджерах, телефон как бы и не нужен .
И потом, я стала очень подозрительной и я стала бояться отвечать на звонки.
Все мошеннические схемы проходят через телефонные звонки. И мне уже вообще кажется, что сейчас звонят исключительно одни мошенники. Так смысл отвечать на звонок?
Вы скажете, что если звонят знакомые, то высвечивается имя и можно отвечать и не бояться.
Ну не знаю, мошенники научились подделывать звонки таким образом, что когда звонок проходит , на экране высвечивается какая то известная компания.
Уже не секрет, что номер 1000 , по которому звонит ВТБ легко присвоен мошенниками. Они умеют звонить по номеру 1000 и ты думаешь, что тебе звонит банк и отвечаешь.
В последние дни звонков проходило много. Все звонки подписаны.
Вот 900 звонит, значит Сбер. Вот 1000 звонит, значит ВТБ. А ты уже и не знаешь Сбер и ВТБ ли тебе звонят? А что им надо? Через СМС не могут прислать уведомление?
Тот факт, что какие то банки звонят тебе и не дублируют свои предложения через СМС меня лично сильно смущает. Ведь все уже знают о мошенниках и банки тоже.
Неужели трудно прислать СМС типа - Предлагаем вам интересный тарифный план или вклад . Предложение такое то и такое то. Если вам понравилось, то вам перезвонит сотрудник , ответьте плиз.
Согласитесь, что доверие к звонку было бы выше.
А так, зачем названивать постоянно?
Где то неделю назад меня стала донимать Интерсвязь. У меня подключен интернет дома через Интерсвязь .
Вроде бы что такого? Проходит звонок, на мониторе написано Интерсвязь.
А я не хочу почему то интуитивно отвечать.
Звонки Интерсвязи проходили на протяжении недели , почти два раза в день. И у меня появилась мысль, что возможна смена тарифа и они хотят предупредить.
Хотя , согласитесь, такое предложение можно так же отправить в форме СМС. Почему компании этим не пользутся , а донимают клиентов звонящими ботами?
Так вот, позавчера, получив на телефон очередной звонок от Интерсвязи я решила ответить.
Приятный мужской голос стал со мной разговаривать. Млин, и не подумаешь сразу , что это бот, разговаривает прям как человек.
-Здравствуйте. У вас архивный тариф. Но мы предлагаем вам обновить тарифный план на хороших условиях. У вас есть время пообщаться? Вам добавится скорость на Интернет плюс услуга Умный домофон будет бесплатной. И ваш тариф вырастет всего лишь на 40 рублей.
И вроде предложение нормальное, но меня и сейчас всё устривает в скорости Интернета и уж лучше архивные тарифы вообще не трогать. Обратно их не вернёшь уже.
И я отвечаю боту - А можно не менять?
-Хорошо- ответил бот - Связываю вас с оператором.
И положил трубку.
И я сижу и не могу понять что бот понял . То ли он понял - А можно. То есть можно поменять.
То ли он понял - Не менять.
- Вот не хотела же я интуитивно отвечать на звонок . Зачем ответила? - сидела себя ругала.
Быстро нашла номер компании Интерсвязь и позвонила на линию.
-Вы четвёртая в очереди - сообщил очередной бот и начал пиликать в трубку.
-ПИЛИК , ПИЛИК, ТРАМ ПАМ ПАМ . Вы четвёртая в очереди. Не желаете преобрести роутер от компании Интерсвязь?
-ПИЛИК , ПИЛИК, ТРАМ ПАМ ТРАМ. Вы третья в очереди. Вы можете приобрести роутер в рассрочку.
И пока ты дозваниваешься до живого опертора боты тебе весь моск вынесут своей рекламой.
Послушав минуты две музыку и рекламу я наконец то услышала голос живого человека. Описала ситуацию со звонками и спросила - Мне поменяли тариф?
-Нет ,не поменяли - успокоил меня сотрудник
Фух. Чтоб я ещё раз ответила на какой то телефонный звонок.
Видимо суета текущих дней меня накрыла и я забыла своё обещание не отвечать на звонки. Ну а как не ответить если тебе звонит сама компания МТС, чьим клиентом ты являешься уже лет так надцать?
МТС сейчас сильно задрал тарифы и меня бесконечно мучает желание перейти со своим номер к какому то другому оператору.
Но когда я посмотрела тарифы других операторов, то поняла, что мой текущий от МТС тариф для своих не самый плохой.
Да, многие компании типа Т-Банка заманивают низким тарифом. Но они не оговаривают, что он действует лишь временно. Через какой то срок тарифный план просто автоматом становится высокий, а ты поменял шило на мыло.
Я хотя бы уверена в МТС как в сотовом операторе. Я знаю , будучи много лет их клиентом, что связь у них отличная, проверенная даже годами курьерства.
Даже курьеры советовали подключаться к МТС чтоб глюков не было на линии.
Даже Теле 2 , которое вечно считалось самой дешёвой связью взвинтили свои цены до 700-800 рублей в месяц.
То есть дорого стало везде.
Есть ещё Сбер Прайм и сотовая связь от Сбера куда тоже можно прийти со своим номером. Но суть там такая, что ты оформляешь подписку СберПрайм где то на 2000 в год . И тогда твой тариф сотовой связи становится где то 200 рублей в месяц. И по словам сотрудника сбера эта сумма легко перекрывается бонусами Спасибо.
Но это всё слова сотрудника сбера, они наплетут тебе с три короба. А как оно на самом деле?
Моя интуиция мне подсказывает, что менять шило на мыло не надо, есть смысл сидеть в МТС дальше. Но всё равно мыслишки бегают, что дорого.
И когда мне сегодня позвонили из МТС, то я подумала - А может они хотят по тарифу пообщаться? Мало ли? Вдруг мне как давнему клиенту какая то скидка положена?
А ещё звонок отображался как МТС. То есть смотришь на звонок и понимаешь, что звонит МТС.
Научились мошенники как то подделывать звонки, что кажется будто звонит компания. На том конце провода со мной заговорила девушка.
Первая странность была в том, что девушку было очень плохо слышно, что в принципе странно для такого крутого сотового опрератора как МТС .
Мне постоянно приходилось говорить - Вас не слышно.
Девушка откуда то знала, что я давний клиент МТС , возможно просто угадала. Они мошенники знают схемы общения с клиентом на облапошивание и умеют на ходу переобуваться.
-Ваш тарифный план от МТС 760 рублей - сообщила девушка.
И я уже с этих слов опешила. Я то знаю, что мой тариф 670 рублей в месяц. Это написано у меня в кабинете МТС.
-Как 760 ? когда цена успела так поднятся без предупреждения? - спросила я.
-Да, такая цена уже давно - ответила девушка. В этом месяце вы заплатили 760, в прошлом 750, в позапрошлом 745.
На этом моменте мне бы озадачиться тем, что сотовая связь не может меняться от месяца к месяцу. Она стабильно одна цена. Но поток моих мыслей ушёл в другую сторону.
Я сидела и возмущалась, что цены так выросли - А что это за цена такая на связь и почему она выросла так сильно? Видимо пора уходить со своим номер к другом оператору . Вон Т- Банк 450 предлагает.
-Погодите - отвечает девушка. - Поэтому мы вам и звоним. Как давнему клиенту компания хочется сделать вам предложение. У вас есть дома ещё домашний Интернет?
Ну конечно у меня есть Интерсвязь. И я плачу за неё 470 рублей.
-Вот видите как дорого. Вы в месяц платите за связь больше 1000. А мы предлагаем вам за всё вместе 400 рублей в месяц. Сюда будет входить связь на телефон и домашний интернет. Можем через текущий кабель вас подключить , можете приобрести роутер .
Согласитесь, что предложение шикарное. Слишком шикарное , чтоб быть правдой.
И если в какой то момент вы не понимаете с кем вы разговариваете , не можете вычислить мошенника потому что они вас ловко одурманили, то есть одна железная схема , чтоб разрушить планы мошенников. И выглядит она так.
-То есть компания МТС делает мне предложение оплачивать связь на телефон и домашний интернет за 400 рублей в месяц? Чудесно. Я согласна - говорю - Когда я могу подойти в офис МТС , чтоб оформить новый договор?
-Вам не надо идти в офис - говорит девушка - Мы всё можем устроить дистанционно. Это уже давно было сделано, ещё в период пандемии, когда лучше общаться дистанционно.
-Падемии уже давно нет - отвечаю я - А такие договоры надо заключать в центральном офисе компании, где есть офис, сотрудник и мы с ним подписываем договор глаза в глаза. Так я могу уже сейчас пойти в офис компании?
-Да нет же, вам не надо идти в компанию и тратить время. Вам придёт проверочное СМС от компании и потом перезвонит служба поддержки.
Хе-Хе. СМС и служба поддержки. Классика жанра .))
-Девушка - продолжаю настаивать я. - Если вы знаете про пандемию, то про мошенников по телефону вы тоже знать должны. Сейчас все схемы проворачиваются через СМС. Я даже не уверена, что вы это МТС. Я это могу узнать только в самом офисе МТС.
-Но вы зря волнуетсь- настаивала девушка - Вас не обманут. Вам же наша служба поддержки позвонит.
Видимо у них схема расчитана вообще на полных лохов которых самом слово служба поддержки это уже гарант полной безопасности.
-Девушка - продолжаю наставивать я - Я откуда могу по телефону знать, что мне звонит какая то служба поддержки? Сейчас вам из ФСБ позвонят и вы поверите. Сейчас вам такую лапшу навешают, что вы поверите , что вам Президент звонит. Такие вопросы решаются через компанию и офис. Так я могу подойти в офис?
-Извините, но это предложение не через офис, а только по телефону - пролепетала девушка.
-Как не через офис? - возмущаюсь я - То есть мне компания МТС делает шикарное предложение, а в офисе компании об этом даже не знают? Это что за предложение такое от МТС про которое МТС не в курсе?
-Извините - сказала девушка . И положила трубку.
Во я укатала мошенников, что они извинились))
Я хотела донести главный посыл. Если по телефону приходят какие то предложения , то какие бы они не были шикарные, настаивайте всегда, что оформлять вы будете через офис. Мошенники сразу сливаются от такого предложения. Их схема работает только по телефону.
Если у вас снимают деньги со счёта и вам предлагают их быстро обезопасить по телефону, то говорите - Бегу в офис, там и переоформлю.
Если предлагают шикарный тариф - Спасибо. Я сегодня зайду в офис и оформлю.
Если предложение не от мошенников, то так и скажут, что мол ждём, приходите. У меня так было со Сбером когда мне предлагали оформить кредитку. Предложение сделали и предложили прийти в любой офис оформить.
Они либо прекратят звонок либо вы Лариса Долина и у вас операция от ФСБ и скоро вы продадите вашу квартиру Лурье. Но это тоже мошенники.
А я наверное больше не буду поднимать трубку даже если будет написано, что звонят родственики. Я лучше сама перезвоню.
Пошла я делать брелочек бык и мне его сегодня отправлять.
Всем хорошего настроения. Завтра напищу статью про финальных конный забег.)