Здравствуйте, дорогие друзья. В этом видео я расскажу Вам, как нужно правильно составлять эффективное продающее описание товара. Поехали!
Какие функции выполняет описание товара в карточке?
Сначала давайте рассмотрим, какие функции выполняет описание в карточке товара.
- Прежде всего, это, конечно же, информационная функция. То есть Вы должны объяснить покупателю, что это за товар, зачем вообще он нужен, что это такое. Конечно, у товара есть характеристики, есть фотографии, но всё равно многим людям приятнее изучать товар путём чтения в текстовом виде.
- Следующая важная функция, конечно, - это рекламная функция. Это значит, что Вы должны объяснить клиенту, почему клиент должен выбрать именно этот товар, почему он должен купить именно у Вас. То есть чем Ваше предложение лучше множество предложений от конкурентов.
- Следующая функция, может быть, не так актуальна для Каспи, но всё равно она очень важна, а именно SEO продвижение, то есть продвижение по ключевым словам. Дело в том, что поисковики, такие как Google или Яндекс, ищут товары по определённым словосочетаниям или словам. И Вы должны уметь составлять текст таким образом, чтобы он был понятен не только человеку, но и поисковику. То есть, чтобы они могли быстро, эффективно найти Ваши товары и давать ссылку на них, если, например, человек ищет какой-то товар в Google или в Яндекс.
- Ну и, наконец, особенно важно для маркетплейсов - это функция предупреждения или защита от дураков. В описании Вы должны обязательно прописывать какие-то подводные камни, какие-то, может быть, недостатки товара, чтобы защищаться от плохих отзывов, от каких-то претензий от клиентов и так далее. Об этом поговорим чуть попозже.
Ошибка 1. Отсутствие описания
Давайте теперь рассмотрим самые основные ошибки в составлении описания товаров на Каспи. Ну и в целом это работает и для других маркетплейсов.
Конечно же, самая основная ошибка - это просто-напросто отсутствие описания. Однозначно, здесь что-то дополнительно объяснять не нужно. Я думаю, и так всё понятно, что если у Вас нет описания, то вы, конечно же, проигрываете. В современной торговле представить какой-то продающийся товар без описания, ну, практически невозможно. Описание должно быть.
Ошибка 2. Слишком длинный текст
Следующая частая ошибка - это огромная простыня текста в описании, когда продавцы просто слепо копируют какой-то текст, может быть, с сайта производителя или туда запихивают какие-то характеристики или вообще несут какую-то отсебятину, полную ерунду. Человек не хочет читать какую-то тысячу слов от Вас, он хочет приобрести товар.
Поэтому Ваше описание должно быть одновременно и кратким, но при этом и ёмким, то есть отвечать на все вопросы покупателя.
Ошибка 3. Бездумное копирование
Следующая проблема очень частая, когда предприниматели копируют текст, может быть, из каких-то буклетов, может быть, вставляют какие-то технические характеристики или вставляют какое-то техническое описание. Вы должны разделять какое-то профессиональное техническое описание и рекламный продающий текст. Ваши покупатели зачастую не являются профессионалами. Им не хочется изучать со словарём, читать какое-то Ваше описание, которое им непонятно.
Ваша задача как предпринимателя сделать даже, может быть, скучный неинтересный текст живым, то есть писать простым языком, быть на одной волне с покупателем и даже для каких-то технически сложных и неинтересных товаров при желании можно написать интересный и завлекательный текст. И просто копировать какие-то характеристики и переписывать их в описание не стоит.
Ошибка 4. Машинный перевод
Следующая довольно распространённая ошибка - это просто машинный перевод с каких-то иностранных сайтов. Особенно это часто встречается у тех, кто покупает, например, с американских или китайских сайтов. Дело в том, что всё-таки искусственный интеллект не достиг такого уровня перевода, чтобы он мог собой заменить человека. То есть всё равно при машинном переводе происходят какие-то ошибки. Текст может казаться, ну, каким-то вот неживым, каким-то неестественным. Поэтому хоть и это не запрещено, хоть это и не возбраняется просто копировать и переводить текст с зарубежных сайтов, но хотя бы перепроверяйте, хотя бы перечитывайте то, что Вы пишите, и старайтесь убирать какие-то явные ошибки, явные неточности, которые допускает переводчик.
Если Вы хотите развиваться как предприниматель, хотите учиться чему-то новому, в том числе и тому, как правильно оформлять карточки товаров, я рекомендую Вам зайти на наш сайт www.be-brill.com, на котором мы собрали огромное количество полезной информации и начать изучать для себя что-то новое.
Ошибка 5. Слишком умный текст
Следующая проблема, которую я часто встречаю - это обилие каких-то умных слов, каких-то умных фраз в тексте. Некоторые предприниматели почему-то думают, что если они добавят какие-то умные фразы, какие-то научные термины в свой текст, то товар покажется, может быть, лучше, более крутым, может быть, вызовет больше доверия и так далее. На самом деле, это, конечно же, не так. Абсолютно не нужно сыпать какими-то умными фразами, какие-то умные технологии, особенно на иностранных языках упоминать и так далее. Ваши клиенты не являются профессорами или докторами наук. Тем более они не хотят защищать докторскую степень по Вашему товару, допустим.
Вы должны объяснять всё просто. Даже если в Вашем товаре используется какая-то сложная технология, что-то есть такое непонятное, что-то необычное, то не используйте какие-то заумные слова, даже сложные вещи объясняйте максимально просто. Представьте, что Вы общаетесь с каким-то школьником или даже лучше детсадовцем и рассказывайте о своём товаре так, чтобы даже детсадовец смог понять, что это такое и чем он отличается, в чём его преимущество по сравнению с товарами конкурентов.
Ошибка 6. Избитые клише и рекламные фразы
Следующая проблема - это, конечно же, какой-то изъезженный текст. Может быть, какие-то фразы клише, Вам не нужно общаться с покупателем, как продавцы телемагазинов. Ну я думаю, что все видели примеры вот этих каких-то заученных неестественных фраз, типа: "если Вы позвоните прямо сейчас, то в подарок мы отправим Вам не одну, а целых две копии нашего уникального набора ножей", например. Вот эти все глупые избитые рекламные фразы, они раздражают. Они не повышают Ваши продажи, а скорее, наоборот, вызывают какую-то защитную реакцию, может быть, даже какой-то фильтр, когда человек подсознательно начинает фильтровать ту информацию, которую он получает от Вас в Вашем описании.
Поэтому ещё раз повторюсь, используйте простые фразы, объясняйте всё максимально просто, так как будто бы Вы общаетесь с другом или, например, рассказываете о своём товаре соседу. Говорите просто, и людям это понравится.
Ошибка 7. Вода, пустой текст
Ну и под конец тоже очень частая проблема, а именно пустой текст. Особенно это заметно, когда предприниматели используют текст, написанный искусственным интеллектом, и создаётся эффект, ну, как в народе говорят, вода. То есть, вроде бы слова, вроде бы текст какой-то есть, но вот если всё это проанализировать, то нету. Там просто какой-то воздух в этом описании. То есть человек потратил время, прочитал, но всё равно ничего не понял. Использовать искусственный интеллект совсем незазорно. Конечно же, он очень помогает предпринимателям, очень помогает копирайтерам и маркетологам, но ещё раз повторюсь, всегда перепроверяйте за искусственным интеллектом, всегда направляйте его, давайте ему правильные задания. Пускай он чуть-чуть поможет подправить Ваш текст, сделать его чуть-чуть более красивым, но основные ключевые параметры, ключевые слова должны делать Вы.
Ваш текст ни в коем случае не должен казаться каким-то пустым или бессмысленным. Повторюсь, опять же, не обязательно писать какое-то красивое стихотворение или поэму. Даже простыми, может быть, не совсем красивыми словами Вы должны донести до покупателя, что у Вас за товар, чем он лучше товаров конкурентов. Пускай даже Ваш текст будет каким-то незамысловатым, может быть, каким-то простецким, но главное, чтобы в нём был смысл, чтобы он доносил до покупателей идею.
Рецепт оптимального продающего описания
Конечно же, Вы должны понимать, что в рамках этого курса я не смогу Вас научить быть профессиональным копирайтером. Потому что, во-первых, это огромный труд, и люди, филологи, учатся этому в университете, тратят на это годы своей жизни для того, чтобы красиво говорить, красиво и грамотно писать. Более того, красивый слог, умение красиво выражать свои мысли, завлекать покупателя своим текстом - это дар, такой, который есть не у каждого человека. Вполне возможно, что у большинства зрителей, у большинства предпринимателей такой способности просто нет. Я не смогу сделать из Вас Пушкиных, Шекспиров или что-то в этом роде, тем более в рамках всего лишь одного обучающего видео.
Но тем не менее в закрытой части этого видео я поделюсь с Вами довольно простой, но тем не менее рабочей формулой продающего описания. Доступ к полным видео имеют наши ученики, которые проходят курс по работе с Каспи. Также наши VIP-подписчики на платформе Boosty получают доступ к закрытым обучающим видео, закрытому Telegram-каналу, но и другие преимущества. Ссылка на платформу Бусти будет прикреплена к описанию этого видео. Также приглашаю Вас присоединиться к нашей бесплатной Telegram-группе, в которой общаются начинающие предприниматели, где Вы можете задать Ваши вопросы или поделиться Вашим опытом. Ссылка также будет прикреплена к описанию этого видео.
Ну а я благодарю Вас за внимание и встретимся с Вами в других видео!