Почему искусственный интеллект никогда не заменит психолога и живых людей?

Само слово "искусственный" уже говорит о чём-то неживом. ИИ не обладает эмпатией, профессиональным опытом и способностью к глубокому личностному контакту, необходимому для полноценной терапии.

ИИ может быть вспомогательным инструментом для самоанализа или получения общей информации, но не способен заменить живого человека и его профессиональную помощь при реальных психических трудностях.

Многие люди стали использовать чат GPT как замену психолога, и людей в целом. Чат буквально очеловечили, говоря, что только он их понимает и принимает, он не осуждает, помогает, поддерживает, всегда выслушает и т.д. Появилась замена живому контакту, что только всё усугубляет ещё больше. Вместо того, чтобы разбираться в себе, справляться со своими трудностями, строить отношения с другими, человек создаёт себе идеального собеседника, который всегда говорит то, что он хочет услышать. Здесь нет фрустрации, столкновения с реальным человеком и отношениями.

Строить отношения с живыми людьми куда сложнее, чем с чатом GPT. Но без живого контакта невозможны изменения и психический рост.

Человек так и не сможет выдерживать реальную жизнь и отношения, а только ещё больше будет их избегать. Он не сможет выдерживать напряжение, фрустрацию, ограничения, тяжёлые переживания, неидеальных людей рядом.

Общение с чатом - безопасное и предсказуемое. Там гарантированно не столкнешься с осуждением, непринятием, обвинением, непониманием или отвержением, чего не скажешь о взаимодействии с людьми. Чат создаёт лишь иллюзию, что на другом конце есть "кто-то", кто всегда услышит, поймёт и утешит.

Чат может стать опорой в тяжёлый период жизни, если никого рядом нет, но он не приведёт к реальным изменениям, психической работе и росту. Это возможно только в контакте с реальным человеком.

ИИ не может "считывать поле", сопереживать и устанавливать настоящую эмоциональную связь, что очень важно в психотерапии.

Он не способен к «переживанию» опыта. Понимание проблемы не равно исцеление. ИИ может помочь в анализе, но не в проживании и преодолении травмы.

Психологи обладают эмпатией, что позволяет им устанавливать глубокую связь с клиентами, понимать их чувства и реагировать соответствующим образом. ИИ не способен проявлять эмпатию, не обладает интуицией и не может испытывать чувства к человеку.

Психологи обращают внимание на невербальные сигналы, такие как язык тела, тон голоса и выражение лица, чтобы лучше понять клиента. Нейросеть этого сделать не может.

Терапевтический альянс, основанный на доверии и взаимопонимании, является важным фактором успеха психотерапии. ИИ не сможет установить терапевтические отношения с человеком и помочь ему.

Также терапевт учитывает субъективность каждого человека и его опыт, применяет индивидуальный профессиональный подход, в отличие от ИИ. ИИ не сможет увидеть сопротивление, исследовать перенос и контрперенос. Он вообще не способен увидеть и исследовать бессознательное.

Психологи обязаны соблюдать этические нормы, такие как конфиденциальность, безоценочность, уважение к границам клиента. Психолог создаёт безопасное и доверительное пространство, в котором человек может открыться. У ИИ нет этических норм, принципов, он не несёт ответственность.

ИИ может не только не помочь, но и серьёзно навредить. Известны случаи, в результате которых люди, общающиеся с чатом GPT, оказывались в психиатрической больнице или заканчивали жизнь самоубийством.

Также к нейросети могут возникнуть сильная зависимость и привязанность. Человек уходит в виртуальный мир, избегая реальной жизни.

Важно грамотно использовать ИИ, пропускать через собственный фильтр всё, что он пишет, и уметь критически относиться к любому получаемому ответу. Неспособность адекватно оценивать ответы и принятие всего написанного за истину, может привести к тяжёлым последствиям.

Это одни из многих других причин, почему ИИ никогда не заменит психолога и живого человека. Самое основное - у него нет чувств. Это не человек, а машина. Это значит, что построение любых отношений с ним невозможно. А истинное исцеление происходит в отношениях.

ИИ может быть полезным инструментом для предоставления информации о психическом здоровье или навыкам самопомощи, однако не следует его рассматривать как замену специалиста - это чревато тяжёлыми последствиями. Заботьтесь о себе, и обращайтесь за помощью к профессиональным психологам.

Автор: Ковалева Анна Владимировна
Психолог, Психоаналитический терапевт

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru