Статья 5: От SND к реальности: как «живой документ» превращается в умных ИИ-агентов

В предыдущей статье мы увидели, как SmartBuild и его сердце — SND-документ — превращают хаос бизнес-требований в идеальную, исполняемую схему. Но самый волнующий вопрос остался: что дальше? Как эта «цифровая ДНК» оживает и начинает работать в вашей компании?

Сегодня мы завершаем наш цикл и покажем магию превращения. Тот самый момент, когда описанный в SND процесс «Приём заказа» перестаёт быть текстом в файле и становится вашим новым, неутомимым, умным сотрудником — ИИ-агентом в OneRPA.

Мост между мирами: как SND «общается» с OneRPA

Представьте, что SND — это подробнейшая партитура симфонии. В ней записаны все ноты, темп, вступления инструментов. OneRPA — это оркестр, готовый её исполнить. Но нужен дирижёр, который переведёт ноты в действия. Таким дирижёром выступает AI-Визард SmartBuild.

Технически это работает так:

1. Извлечение логики: AI-Визард анализирует раздел SND, например, для процесса SALES.1.1 - Обработка входящей заявки. Он вычленяет триггеры («поступила новая заявка на почту»), шаги («проверить клиента в 1С», «рассчитать стоимость»), условия («если клиент новый, то...») и ожидаемые результаты («создан документ «Коммерческое предложение»»).
2. Генерация промтов (инструкций): На основе этой логики создаются системные промты для ИИ-агента. Это не код, а текстовые инструкции на естественном языке, но чётко структурированные. Например: «Ты — агент обработки заявок. Твоя задача: при получении письма с темой "Заявка" извлечь контактные данные, найти или создать контрагента в 1С, запросить через API актуальные цены и сформировать ответное письмо с КП. Если клиент не найден — перевести заявку в статус "Требует звонка менеджера"».
3. Определение инструментов: Визард автоматически подбирает необходимые «инструменты» из арсенала OneRPA: шаблон «Прочитать письмо из Outlook», шаблон «Найти запись в 1С», шаблон «Вызвать внешний API», шаблон «Отправить email».
4. Сборка и развёртывание: На выходе формируется готовый к развёртыванию пакет ИИ-агента, который загружается в платформу OneRPA. Агент получает доступ к указанным системам (почта, 1С) и начинает свою работу.

🎯 Типичные сценарии трансформации SND в агента:

Сценарий 1: Агент «Бухгалтерский инспектор»

text

SND-процесс: `FIN.2.5 - Проверка и проведение авансового отчёта`
Что описано в SND: Правила проверки чеков, лимиты по статьям затрат, алгоритм расчёта НДС к возмещению, маршрут согласования.
Что делает AI-Визард:
1. Превращает правила в промт: «Проверь дату чека — она должна быть в периоде командировки. Сумма обеда не должна превышать лимит 1500 руб. в день. Извлеки из QR-кода чека сумму НДС...»
2. Подбирает инструменты: Шаблон «Распознать данные из чека (OCR)», «Рассчитать по формуле», «Сравнить с данными 1С», «Создать задачу в БП».
Что получает бизнес: Агент, который за 2 минуты проверяет отчёт, который бухгалтер раньше проверял 15. И не пропускает ошибок.

Сценарий 2: Агент «Логистический оптимизатор»

text

SND-процесс: `LOG.1.3 - Планирование маршрута доставки`
Что описано в SND: Алгоритм выбора перевозчика на основе веса, срочности и стоимости, правила консолидации заказов, интеграция с API картографических сервисов.
Что делает AI-Визард:
1. Превращает алгоритм в промт: «Для набора заказов на завтра: рассчитай общий вес и объем. Запроси через API ставки у перевозчиков А, Б, В. Выбери оптимального по критерию «срок/стоимость». Если заказов мало для полной загрузки — предложи отложить отгрузку на следующий день».
2. Подбирает инструменты: Шаблон «Вызвать REST API», «Работа с JSON», «Анализ табличных данных», «Отправить уведомление в чат логистов».
Что получает бизнес: Автоматически сформированный оптимальный план отгрузок каждое утро и экономия до 15% на логистике.

Жизнь после рождения: как агенты работают и развиваются

Создание агента — не точка, а начало нового цикла. И здесь SND снова играет ключевую роль, становясь единым источником правды.

1. Мониторинг и обратная связь: OneRPA фиксирует все действия агента: сколько заявок обработал, где возникли ошибки, сколько времени заняло. Эта статистика автоматически возвращается в SND в раздел «Метрики выполнения».
2. Самообучение и адаптация: Если агент сталкивается с нестандартной ситуацией (например, новый тип заявки, который не описан в промте), он не ломается. Он переводит процесс в исключение и создаёт задачу для бизнес-аналитика. Тот, изучив кейс, дорабатывает SND-документ, добавляя новое бизнес-правило. AI-Визард на основе этой правки автоматически обновляет промты агента. Агент «учится» прямо на лету.
3. Масштабирование и репликация: Успешный агент, отлаженный в одном филиале, может быть склонирован. Его SND-описание и конфигурация из OneRPA становятся шаблоном. Для развёртывания в другом отделе нужно лишь адаптировать входные параметры (например, почтовые ящики, учётные записи в 1С) — и новый агент готов к работе.

🔄 Типичный сценарий жизненного цикла агента:

text

День 1: Агент «Проверка контрагента» начинает работать. Обрабатывает 50 запросов в день.
Неделя 2: В метриках в SND видно, что в 5% случаев агент не находит ИНН в базе ФНС из-за опечаток в ручном вводе.
Неделя 3: Аналитик дополняет SND новым правилом: «При ненахождении ИНН —尝试 выполнить нечёткий поиск по названию и адресу». AI-Визард обновляет промт агента.
День 30: Эффективность агента выросла до 99%. Его SND-модель и конфигурация копируются для дочерней компании.

«Косичка» технологий: итоговая картина

Давайте соберём всю цепочку воедино, чтобы увидеть полную мощь связки SmartBuild + SND + OneRPA.

1. SmartBuild (Проектировщик): Вы описываете бизнес-процессы не в BPMN, а на «языке будущего» — в виде динамического SND-документа. Это живая, исполняемая спецификация.
2. SmartBuild (Миграция): На основе этой спецификации AI-Визард строит «цифровой двойник» вашей компании в 1С ERP, автоматизируя перенос данных и настройку правил.
3. OneRPA (Исполнение): Ключевые, повторяющиеся и требующие принятия решений процессы из SND превращаются в автономных ИИ-агентов. Они не просто «кнопки нажимают», а думают, анализируют и взаимодействуют с любыми системами.
4. Обратная связь (Эволюция): Агенты работают, собирают данные о реальной работе процессов и возвращают их в SND. Вы получаете не статичную схему, а живую панель управления бизнесом, где видите разрывы между задуманным и реальным, и тут же можете это исправить.

Простыми словами: Раньше вы строили бизнес как средневековый собор — по чертежам на пергаменте, которые понимали только зодчие (консультанты). Строили десятилетиями. Теперь вы выращиваете бизнес как живой организм. SND — это его ДНК. SmartBuild — лаборатория, которая по этой ДНК создаёт органы (процессы в ERP). OneRPA — это нервная система и миллионы умных клеток (ИИ-агентов), которые обеспечивают мгновенную реакцию на любые изменения среды.

Заключительная мысль

Пока ваши конкуренты месяцами согласовывают ТЗ, рисуют диаграммы в нотациях, которые не понимает даже их собственный ИИ, и боятся менять что-то в «настроенной» ERP, вы уже действуете. Вы описываете задачу, нажимаете кнопку и получаете работающего цифрового сотрудника, который совершенствуется с каждым днём.

OneRPA в связке со SmartBuild — это не просто инструмент автоматизации. Это фабрика по производству цифровых компетенций вашей компании. Вы перестаёте быть заложниками методологий, подрядчиков и сложного софта. Вы начинаете говорить на языке бизнеса с машинами и получаете от них то, что всегда хотели: скорость, точность и возможность сосредоточиться на главном.

На этом наш цикл статей завершён. От первого робота, копирующего данные из Excel, до фабрики самообучающихся ИИ-агентов, управляемых «живым» SND-документом — таков путь цифровой трансформации, который теперь открыт для вас.