Если спросить людей, что такое общение, большинство ответит: «Ну… это когда мы разговариваем».
И это правда, но только маленькая её часть.
Общение — это куда более глубокий процесс, который влияет на нашу жизнь так сильно, что мы иногда даже не замечаем, насколько.
Давайте разберёмся вместе — спокойно, шаг за шагом.
1. Общение — это всегда взаимодействие
Представьте двух людей, которые просто стоят рядом на остановке. Они не смотрят друг на друга, не разговаривают. Формально они «взаимодействуют» — оба ждут один и тот же автобус. Но общением это не назовёшь.
Чтобы началось общение, нужна взаимная активность.
Не просто быть рядом, а каким-то образом включиться друг в друга.
Например:
— Вы спрашиваете у прохожего дорогу.
— Ребёнок смотрит на маму, мама улыбается в ответ.
— Коллеги обсуждают задачу и спорят.
Вот здесь уже начинается настоящее взаимодействие.
2. Общение — это отношения и попытка понять друг друга
Мы не просто обмениваемся словами.
Мы всё время стараемся уловить: что этот человек думает? Что чувствует? Что пытается мне сказать?
Настоящее общение — это когда нас понимают и когда понимаем мы.
Известный психолог Карл Роджерс ввёл для этого красивый термин —
интерперсональное (или межличностное) знание.
Если проще:
это то понимание, которое появляется между людьми, когда они действительно услышали друг друга.
Есть замечательное упражнение:
1. Один человек говорит свою мысль.
2. Второй должен повторить её своими словами.
3. Первый слушает и уточняет: «Нет, я имел в виду чуть другое».
4. И так — пока оба не поймут смысл одинаково.
Когда это происходит, и рождается то самое «межличностное» знание.
Не мнение экспертов, не субъективная догадка, а то, что два человека выработали вместе.
3. Общение — это деятельность, которая создаёт новое
Мы привыкли думать, что общение — это обмен репликами.
Но психолог видит глубже.
Общение работает как деятельность: у него есть цель, мотив и результат.
И, что особенно важно, в процессе общения часто появляется что-то новое.
Например:
• Вы поговорили с другом — и внезапно почувствовали, что стало легче.
• Посоветовались с коллегой — и нашли решение, до которого в одиночку бы не додумались.
• Пообщались с важным для вас человеком — и увидели ситуацию под другим углом.
Общение меняет не только отношения между людьми,
оно меняет самих людей.
Итак, что же такое общение?
Вот самое простое и честное определение:
Общение — это активное взаимодействие двух людей, которые стремятся понять друг друга и в результате создают что-то новое: эмоцию, мысль, способ действия или новое понимание реальности.
Это неформальное, живое, человеческое определение, отражающее суть лучше любых сухих учебников.
Потребность в общении: откуда она и как развивается
У потребности в общении есть своя история, и она начинается буквально с первых дней жизни.
1. Младенцу важно быть рядом с другим человеком.
Прикосновение, голос, взгляд — это первое общение, ещё без слов.
2. Ребёнку нужно совместное действие.
Играть вместе, спрашивать, пробовать, исследовать мир рядом со взрослым.
3. Подростку важно быть понятым.
Быть услышанным — уже жизненная необходимость, а не просто желание.
4. Взрослому человеку нужно глубокое, взаимное общение.
Поддержка, откровенность, совместные решения, понимание — без этого психика буквально «голодает».
Так что потребность в общении — это не прихоть и не слабость.
Это фундаментальная человеческая потребность, такая же естественная, как потребность в безопасности или принадлежности.