Декабрь — не только время для отчётов и праздников. Это то время в году, когда нужно оглянуться на пройденный путь, и перезагрузить правила игры с партнёром. Сделать это сейчас — значит начать новый год не с устаревших обид и невысказанных претензий, а с чистого листа, общей стратегии и свежей энергии.
Я, Наталья Еременко, за годы работы вижу одну и ту же закономерность: самые болезненные конфликты возникают не из-за плохих людей, а из-за устаревших договорённостей. Тех самых, которые вы когда-то, на старте, сочли идеальными. Но бизнес вырос, роли сместились, а документ (или устные обещания) остались в прошлом. Декабрь — ваш стратегический шанс исправить то, что уже не работает.
В этой статье я покажу, как провести ревизию отношений за один спокойный разговор и превратить её в ваш главный актив на следующий год.
Что смотреть? Три ключевые точки для партнёрского аудита
Не нужно устраивать разбор полётов. Речь идет о деловом совещании, цель которого привести ваши рабочие правила в соответствие с текущей реальностью. Для этого возьмите три фокуса.
1. Цели: где мы есть и куда теперь хотим?
Год назад вы наверняка что-то планировали. Первый вопрос: что из этого получилось, а что нет? И, что гораздо важнее — почему? Ищите не виноватых, а причины. Может цель была нереальной или вы оба увязли в операционке и забыли про стратегию, а может рынок изменился и старая цель просто потеряла актуальность?
Этот разговор не отчёт, а старт для планирования следующего года. Он должен закончиться не списком неудач, а ясным ответом: «Исходя из того, что мы теперь знаем, куда мы действительно хотим прийти через 12 месяцев?»
2. Роли и решения: кто чем дышал на самом деле?
Вспомните вашу матрицу ответственности или негласные договорённости. Теперь честно ответьте: кто чем занимался в уходящем году? Часто оказывается, что один невольно взял на себя половину зоны другого, потому что так было быстрее. Или появилась новая важная задача, которая болтается в воздухе без хозяина.
Это создаёт напряжение, кто-то чувствует перегруз, а кто-то что его зона влияния сузилась. Обсудите:
- Что из запланированного работало, а что нет?
- Где были затыки и почему решения застревали?
- Какие новые компетенции проявились у каждого?
- Это не передел власти, а оптимизация бизнес-процесса, главными действующими лицами которого являетесь вы сами.
3. Финансы и вклады: все ли честно?
Самый чувствительный пункт, который без декабрьского аудита может взорваться фейерверком в следующем году. Речь не только о деньгах, а также о справедливой оценке общего вклада.
- Финансы: Кто и сколько вложил? Соответствует ли это вашим начальным договорённостям?
- Время и экспертиза: Кто потратил больше времени на проект? Чья уникальная экспертиза (связи, репутация, ноу-хау) принесла ключевой результат? Как вы можете оценить этот вклад в будущем?
- Этот разговор нужен для восстановления баланса и чувства справедливости. Когда оба партнёра чувствуют, что их вклад видят и ценят, исчезает главная почва для скрытых обид.
Проверить эти три точки — значит снять 90% скрытого напряжения, но, чтобы разговор не превратился во взаимные претензии, к нему нужно правильно подойти.
Алгоритм разговора без ссоры
Самая большая ошибка начать такой аудит за завтраком в кафе. Это процесс, и готовиться к нему нужно, как к самому важному совещанию года. Ваша цель не выиграть спор, а найти лучшее решение для общего бизнеса.
Шаг 1. Подготовка: собираем факты, а не обиды.
За день-два до разговора каждый из партнёров должен самостоятельно ответить на вопросы из первой части (цели, роли, финансы) и записать ответы.
Почему письменно? Когда мы формулируем мысли на бумаге, включается логика, уходят эмоции. Вы начинаете видеть не «он меня не ценит», а «70% времени я потратил на задачи, которые не входили в мою зону ответственности».
Что записывать? Конкретные примеры, цифры, даты. Не «ты постоянно опаздывал со сдачами», а «по проекту «X» сроки сдвигались трижды, последняя сдача была на 2 недели позже плана».
Главное правило: Вы готовите не обвинение, а рабочую повестку для обсуждения.
Шаг 2. Встреча: используем технику «Трёх П» для обсуждения сложного.
Назначьте 2-3 часа в спокойной обстановке, где вас никто не побеспокоит. Начните с общей договорённости: «Давай сегодня не будем выяснять, кто больше прав, а определим, как нам работать лучше в следующем году».
- Признание (Констатация фактов)
Начните с нейтрального изложения своего видения. Используйте «Я-сообщения» и говорите о фактах.
Вместо: «Ты сорвал все сроки по проекту «А».
Скажите: «Я вижу, что по проекту «А» мы трижды сдвигали дедлайны. Со своей стороны, я тоже давал обратную связь позже, чем планировал. Давай вместе посмотрим, на каком этапе система дала сбой?» - Предложение (Совместный поиск решений)
После того как вы констатировали факт, сразу переводите разговор в конструктивное русло. Задавайте вопросы, которые направлены на будущее.
«Исходя из этого, как нам построить процесс в следующем году, чтобы избежать таких сдвигов?»
«Какую часть этих задач мы можем автоматизировать или делегировать?»
«Что нам нужно предусмотреть в соглашении на следующий год?» - Перспектива (Фокус на будущем)
Каждый обсуждаемый пункт должен заканчиваться конкретным выводом или решением, которое вы зафиксируете.
«Значит, договорились, что с января мы внедряем еженедельный планер по проектам и все сроки фиксируем в нем. Я беру на себя это. Ты согласен?»
Заведите общий документ (Google Docs или просто лист бумаги) и записывайте туда все договорённости по мере разговора.
Шаг 3. Итог: «Что мы решили?»
В конце встречи у вас должен быть не просто хороший диалог, а список конкретных решений по всем трём блокам (цели, роли, финансы). Обязательно резюмируйте:
«Итак, мы договорились, что в новом году:
1. Наша главная цель выйти на рынок региона Y.
2. За развитие продукта отвечаешь ты, за продажи и клиентов я.
3. Мы пересматриваем распределение прибыли с учётом экспертизы каждого из нас».
Разговор состоялся, решения приняты. Теперь самое важное не дать им остаться благими намерениями. Устные договорённости имеют свойство стираться, искажаться и забываться под давлением новых задач. Чтобы они работали весь следующий год, нужно превратить их в рабочий инструмент.
Переходим от разговора к обновлённому соглашению.
Какие пункты важно внести в соглашение (или дополнение к нему):
- Новые цели и KPI. Не просто «выйти на новый рынок», а: «К 30 июня 2026 года заключить не менее 3 контрактов с клиентами из региона Y на общую сумму от 1,5 млн руб.». Конкретика избавляет от споров об интерпретации.
- Матрица ответственности: чётко пропишите, кто за что отвечает, и, что не менее важно, кто за что НЕ отвечает. Добавьте «Алгоритм решений за 5 минут».
- Финансовая модель. Как будет распределяться прибыль с учётом пересмотренных вкладов? Какой процент реинвестируется?
- Внесите в соглашение пункт о том, что каждый декабрь вы проводите такую же встречу по пересмотру правил. Это превращает потенциально конфликтный процесс в рутинную, здоровую бизнес-практику.
Хорошее партнёрское соглашение — это не документ для суда, а инструкция для вас обоих на случай, когда эмоции или усталость могут затуманить взгляд. Оно не заменяет доверие, а страхует его от бытовых рисков.
Когда своих сил недостаточно: почему нужен взгляд со стороны
Вы проделали огромную работу самостоятельно. Но даже самый конструктивный диалог между партнёрами имеет естественный предел объективности. Вы оба погружены в процесс, у каждого своя картина мира и, будем честны, есть слепые зоны.
Именно здесь наступает момент, когда инвестиция во внешнего эксперта окупается сторицей. Независимый специалист (например, я в своей консультационной практике) видит то, что не видите вы:
- Я могу без эмоций оценить, справедливы ли новые договорённости, не ущемляют ли они чьи-то интересы в долгосрочной перспективе.
- Предотвратить скрытые риски. «А что будет, если...?» — я задаю те неудобные вопросы о форс-мажорах, смене ролей или выходе из бизнеса, которые вы могли упустить, стараясь сохранить добрые отношения.
- Я помогаю перевести ваши устные договорённости в чёткие, рабочие формулировки в соглашении, которые исключат двоякое толкование.
Консультация — это не про то, что вы не справились. Это про желание сделать разовую, но критически важную работу на максимальном уровне качества, сэкономив ваши нервы и время в будущем.
Итак, ваш алгоритм действий до Нового года:
- Назначьте встречу с партнёром на 2-3 часа
- Пройдитесь по трём фокусам (цели, роли, финансы)
- Проведите диалог по технике «Трёх П»
- Оформите договорённости в обновлённое соглашение
Сделайте это — и вы войдёте в новый год не с грузом нерешённых вопросов, а с ясными правилами, общим вектором и уверенностью в том, что ваше партнёрство — не источник стресса, а ваш главный стратегический актив.
P.S. Если в процессе переговоров вы чувствуете, что сложно сохранить нейтралитет, или хотите быть на 100% уверены в надёжности новой конструкции, — напишите мне. На консультации мы вместе проанализируем ваши договорённости, найдём слабые места и оформим их в сильное и справедливое партнёрское соглашение.