Вернуть оплату за подписку Яндекс Плюс может только служба поддержки. Если вы совсем не пользовались преимуществами подписки за всё время её действия с момента подключения, они смогут вернуть платёж.
Написать им можно в любой удобной соцсети.
В обращении нужно прислать скриншот Яндекс ID, где видно ваш логин.
Сотрудники службы поддержки проверят возможность возврата денег.
Для начала надо вообще отключить подписку Яндекс Плюс:
- Зайдите на www.ya.ru
- Справа в верхнем углу найдите иконку вашего аккаунта и кликните на него.
- Увидите надпись "Плюс" и статус "Подписка активна"
- Перейдите в раздел подписки Яндекс Плюс. Далее - "Управлять подпиской".
- Прокрутите страницу вниз и нажмите "Отменить подписку"
Как вернуть деньги?
Вернуть деньги затруднительно. Если подписка включена и деньги списались - вы приняли условия использования и подключили подписку.
Теоретически есть несколько способов получить обратно свои средства:
- Напишите в службу поддержки Яндекс Плюс и вежливо опишите ситуацию. Если доводы веские, они могут предложить вернуть деньги или предоставить другие решения. Писать в форму онлайн - СЮДА
- Обратиться в банк, который обслуживает вашу карту, и составить заявление на возврат средств. В заявлении необходимо указать причину возврата и номер подписки Яндекс Плюс. Может помочь, но часто банк не отменяет такие транзакции, так как услуга получена.
- Найти юриста и отправить досудебную претензию в Яндекс Плюс. Если положительное решение не будет принято, можно рассмотреть возможность подачи иска в суд.
Если вы не хотите пользовать Плюсом прежде всего нужно отменить подписку. Сделать это можно на странице https://passport.yandex.ru/profile/subscriptions
Если подписка оформлена через Google Play или App Store, отключить ее автопродление можно только в этом же магазине. Подробнее читайте в справке Google Play https://support.google.com/googleplay/answer/7018481 и справке службы поддержки Apple https://support.apple.com/ru-ru/HT202039.
Чтобы вернуть автоматически списанные средства за подписку Яндекс Плюс, нужно написать в службу поддержки https://yandex.ru/support/plus-ru/unsubscribe.html