Жители Оренбургской области все активнее жалуются на покупки в интернете. За последний год количество таких обращений подскочило почти на пятую часть. Только за девять месяцев в Роспотребнадзор региона поступило больше шести с половиной тысяч жалоб, и каждая четвертая из них – именно про интернет-торговлю.
Чаще всего проблемы возникают с мебелью, бытовой техникой, смартфонами, обувью и продуктами питания. Интересно, что в основном недовольство вызывают не продукты, а другие товары – на них приходится 69% всех претензий.
А поводы для жалоб, увы, стандартные. Многие сталкиваются с тем, что на сайте нет нормального описания товара, заказ привозят с большими задержками, а вернуть неудачную покупку либо заставляют платить, либо вовсе отказываются принимать.
Но нет, правила для всех одни. По итогам разборов этих ситуаций к ответственности – оштрафовали или вынесли предупреждение – уже привлекли более пятисот недобросовестных продавцов.
Ранее мы писали, что в Оренбуржье крупная партия зерна не попала в оборот.