«Ошибки новичков, которые убивают доверие руководителя»
Когда ассистент только начинает работать, он часто боится: «вдруг я сделаю что-то не так?».
Парадокс в том, что большинство ошибок происходят не от неопытности, а от отсутствия системы — и именно они быстро подрывают доверие руководителя.
Разберу основные ошибки, которые наработала с опытом:
1. Молчание вместо вопросов
Новичок боится уточнить детали, чтобы “не выглядеть глупо”.
Но в итоге получает задачу неправильно, делает не то и тянет руководителя назад.
✔️ Правильно: задать уточняющий вопрос, прежде чем бежать выполнять.
Вопросы = профессионализм, а не слабость.
2. Согласиться на все задачи, а потом не вывезти.
Желание понравиться играет против ассистента.
Он говорит “да” на каждое поручение, набирает 20+ задач, теряется в дедлайнах и подводит руководителя.
✔️ Правильно:
— вести прозрачный список задач,
— заранее сообщать о загрузке,
— синхронизировать приоритеты.
3. Не фиксировать договорённости
Руководитель сказал устно → ассистент услышал одно → через день оба помнят по-разному.
И начинается хаос.
✔️ Правильно:
Записывать договорённости сразу — в таск-менеджер, таблицу или чат с подтверждением.
4. Делать задачу «как понял», а не как нужно
Небольшое расхождение в понимании - это огромная разница в результате.
Руководитель разочаровывается и начинает “делать сам”.
✔️ Правильно:
Перед стартом согласовать формат, пример, критерий готовности.
5. Быть “почтальоном”, а не головой
Новичок просто передаёт информацию, вместо того чтобы:
— структурировать,
— отсечь лишнее,
— предложить решение.
А руководитель ждёт именно мышления, а не механики.
✔️ Правильно:
Приносить не проблему, а варианты решения.
Хотя бы два.
6. Бояться ответственности — и перекладывать решения наверх
«А вдруг я ошибусь?» → передаёт вопрос руководителю → руководителя снова начинают дёргать по мелочам.
✔️ Правильно:
Принимать мелкие решения самостоятельно.
Большие — с предложениями.
Ответственность = валюта доверия.
7. Отсутствие отчётности
«Я работаю много», но руководитель этого не видит.
Если нет прозрачности — значит, нет результата.
✔️ Правильно:
Мини-отчёт в конце дня/недели:
— что сделано,
— статусы задач,
— что требуется от руководителя.
Это спасает пары “ассистент–руководитель”.
И так, друзья мои - начинающие и действующие ассистенты, доверие строится не годами, а на системности, коммуникации и ответственности.
Это то, чему можно научиться.
Хочешь стать ассистентом, которому доверяют с первых недель?
