🔠 #АЛФАВИТБИЗНЕСА Y - Yield of Training (результаты обучения) Yield of Training - показатель того, как обучение влияет на эффективность сотрудников и бизнес-результаты. ❔ Почему бизнесу нужно измерять результаты обучения? - Чтобы не тратить бюджет на тренинги “ради галочки”. - Чтобы понимать, какие программы реально работают. - Чтобы ускорять рост сотрудников в ключевых ролях. 👩💻 Как измерять Yield of Training? 1️⃣ Определите цель обучения: что должно измениться через 30 дней? 2️⃣ Ставьте измеримые метрики: скорость работы, % ошибок, продажи, NPS, вовлечённость. 3️⃣ Делайте короткие пост-оценки: что внедрил сотрудник в работу? 4️⃣ Оценивайте руководителей: поддержали ли они внедрение? ⭐️ Простой пример: Обучили менеджеров работе с возражениями → Через 45 дней анализируем: ➖рост конверсии? ➖рост среднего чека? ➖улучшение качества звонков? Если изменений нет - обучение не дало эффекта, вы потратили деньги и силы в пустую. 👩💻 Совет от команды «Делают люди. Консалтинг»