Я ей говорю: в гражданском процессе к суду обращаются "уважаемый суд", а в административном "ваша честь". А она говорит: ваша честь, сделайте истице замечание. А судья улыбнулась, потому что оказалось, что я знаю, как надо обращаться, а юристка НЕ ЗНАЕТ!
В заседании накануне я спросила, принесла ли мне юристка свои дополнения к отзыву на завтрашнее (это уже сегодняшнее) заседание. А она говорит: я вам по почте отправила. Понимаете: по почте! Вчера! Это чтобы я точно до заседания ничего не прочла. Потому что по электронке с экрана я не читаю: глаза берегу. Оба хрусталика заменены, возраст, знаете ли. А распечатывать жаба давит. Да и в каком Федеральном законе написано, что я - пенсионерка - должна дома иметь принтер, и/или распечатывать за свой счёт. А она говорит: вы просили по почте. А я говорю: я просила на бумаге.
А сегодня, когда я передала суду диск с видео для приобщения в дело, она спрашивает: а мне есть экземпляр? А я сказала: я вам по почте отправлю :-)))
Я ходатайствовала посмотреть видео на 4 минуты, как производились замеры температуры, когда я мёрзла, ибо в квартире было 15-16 градусов. Судья: ответчик же не оспаривает факт холода. Юристка: не оспариваем. /Ещё бы вы оспаривали, акт измерений укашные работники написали, в дело приобщён/
Итого не смотрим. Я спрашиваю, так не смотрим? Тогда я зачитаю стенограмму видеозаписи, а диск передаю суду.
Читаю стенограмму, коротенькую, только то, что важно мне : слесарей в укашке нет, некому регулировать отопление.
Вот текст:
=============
Стенограмма видео измерений температуры по адресу от 13.12.2023 (диск прилагаю)
минута 2-00 Б (это я): Почему не идут воздух сбросить.
ЖКС: Белова создала новую АДС, у нас нет ни плотников, никого.
минута 2-30 ЖКС: У нас нет слесарей, Белова всех уволила. У нас в ЖЭКе сидят ИТР 10 человек, и всё.
4-04 Б: Комната № 1 изолирована ковриком, чтобы не поддувало, это самая холодная комната.
4-25 ЖКС: Вы подаёте заявки, мы – ИТР – только ходим меряем. Это всё к Беловой.
5-00 ЖКС: Регулировка нужна во всём доме. Мы только фиксируем, что холодно, мы же не слесаря.
/Белова - это бывший директор ЖКС, которая недавно получила срок за полный развал нашей управляющей компании/
============
И вдруг юристка ВОЗРАЖАЕТ против приобщения к материалам!!! Она говорит: неизвестно, когда эта запись сделана. Я говорю: так там дата есть. Но ей теперь как утверждать - и это в дополнении к отзыву написано, что все работы по регулировке отопления были сделаны и я не мерзла! А я говорю: так давайте смотреть видео, там в конце мы акт измерений подписываем. А судья: не будем смотреть. Приобщается.
Потом подаю суду расчёт неустойки, который сделала для иска, поскольку юристка так и не смогла понять ПО КАКОЙ УСЛУГЕ Я ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ ПЕРЕРАСЧЁТ. Ответ: за пониженную температуру ею так и остался непонятым.
В видео это слышно:
Расчёт неустойки за холод в квартире
Исходя из положений ст. 15 Закона РФ «Об основах федеральной жилищной политики» (в редакции Федерального закона от 06 мая 2003 года № 52-ФЗ), п.п. 1.1-1.5 «Правил предоставления коммунальных услуг» обеспечение потребителей жилищно-коммунальных услуг надлежащим теплоснабжением, электроснабжением, холодным и горячим водоснабжением является для исполнителя обязательным.
Первая заявка на холод в квартире сделана 06.12.2023 в аварийно-диспетчерскую службу. Срок устранения по п. 104 ПП 354 - 24 часа. Затем ежедневно заявки в количестве 6 штук. 12.12.2023 письменная заявка в ЖКС, замер температуры сделан 13.12.2023. Регулировки отопления произведено не было, поскольку в ЖКС отсутствует персонал для такой работы. Повторного замера после регулировки для удостоверения, что температура в квартире достигла нормируемых санитарными правилами значений, по причине отсутствия самой регулировки - также не было.
Звонок по телефону администрации после создания городского штаба по холоду 14.01.2024. Работы всё равно не проведены.
Окончание отопительного сезона 19.05.2024.
Неустойка считается в часах, если срок устранения установлен в часах, ст. 28 закона 07.02.1992 № 2300-I.
С 08.12.2023 по 18.05.2024 прошло 24+31+29+31+30+18=163 дня, что в часах составляет 163*24=3912 часов (24 дня в дек 2023; 31 в янв 2024 ; 29 в фев 2024; 31 в марте 2024 ; 30 в апреле 2024; 18 дней в мае 2024)
Строка обслуживание и ремонт 784,69 руб в квитанции ООО ЖКС. Поскольку ответчик не предъявил калькуляцию стоимости отдельных видов работ, в расчёт принимается полная стоимость, ст. Закона о защите прав потребителей.
3% от стоимости обслуживания за указанный период от 08.12.2023 по 19.05.2024 составляет:
784,69 х 3612 х 0,03 = 92 091,22 руб.
Неустойка не может быть больше стоимости услуги ст. 28 ЗоЗПП. Тогда 784,69 руб/мес умножаем на 6 мес и получаем 4 708,14 руб.
Я же прошу в иске условную сумму 300 руб в мес, то есть за период декабрь 2023-май 2024 всего 1800 руб, что значительно ниже расчётных сумм.
ст. 28 ЗоЗПП п. 6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. Ответчик таких доказательств не принёс.
Перерасчёт за пониженную температуру по Приложению 2 к ПП 354 к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» управляющая компания обязана сделать самостоятельно в размере 0,15% стоимости коммунального ресурса за каждый градус и каждый час пониженной температуры, по формулам:
Pi = Si x NT x TT,
Pi = Si x (NT x K) x TT,
Я теплотехническими знаниями для самостоятельного расчёта не обладаю.
Определение Верховного Суда Российской Федерации от 16 июля 2024 года № 5-КГ24-72-К2 (УИД 77RS0024-02-2022-010341-69)
Позиция Верховного Суда: Согласно п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
В п. 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее – Пленум) разъяснено, что убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (п. 2, 3 ст. 13 Закона).
Под убытками понимаются расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Своих убытков я в данном иске не предъявляла: повышенных расходов на согревание квартиры и себя.
В Госдуме объяснили, когда положен перерасчет за отопление 27 сентября 2025, 01:38
МОСКВА, 27 сентября. /ТАСС/. Россияне могут получить перерасчет платы за отопление, если тепло не подавалось больше 24 часов в течение месяца или температура была ниже нормы. Об этом ТАСС сообщила заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Светлана Разворотнева ("Единая Россия").
"Правила предоставления коммунальных услуг, установленные постановлением правительства, четко определяют, в каких случаях услуга отопления может быть признана некачественной, - сказала Разворотнева. - К таковым относятся, например, отсутствие отопления больше чем 24 часа в течение месяца (единовременно или по совокупности), снижение температуры в помещении".
По словам депутата, законодательство предусматривает перерасчет для потребителей, оказавшихся в подобных ситуациях. "Перерасчет, правда, небольшой - 0,15% стоимости ресурса за каждый час (за каждый градус - дополнение моё) предоставления некачественного ресурса".
==============
Этот текст на две страницы. Но юристке я подала одну, только с расчётом и формулами, без ссылок на Верховный суд и Думу. А она говорит: а второй лист? А я говорю: я вам по почте послала :-)
А поскольку юристка старательно пыталась запросить энергосбыт, действительно ли я потратила электроэнергии больше, я сказала, что убытки в этом иске я не требовала. Но раз вы старательно путаете убытки, неустойку и перерасчёт, я, пожалуй, подумаю о взыскании убытков.
Потом подала суду обоснование морального вреда, с указанием на имеющийся диагноз бронхиальная астма, и насколько мне нельзя мёрзнуть, чтобы не спровоцировать приступ и остановку дыхания. Тут юристка приуныла и задала вопрос: а вы обращались к врачу с простудными заболеваниями? А я говорю: я не болею простудными заболеваниями, потому что очень берегусь, ведь у меня астма. Когда я уже судилась по холоду в 2022, тогда тоже представитель укашки сник, когда я предъявила свой диагноз. Правда и моральный мне тогда был всего 2 000 плюс штраф 1 000. Не учёл суд мою астму.
А поскольку магнитные бури так и колеблют планету и голову, после того, как я всё передала суду, я объявила, что мне плохо и я удаляюсь, и прошу далее рассматривать дело без меня.
Не хочу слушать ересь человека, который путает неустойку, перерасчёт и убытки, и не знает, как правильно обращаться к суду. Этого я уже не стала говорить.
За сим удалилась и пошла в офис Мегафона разбираться, куда же делась смс из суда о назначении заседания третьей попытки рассмотрения моего иска к администрации. После двух отмен в апелляции.
пысы: а мне понравилось уходить из суда раньше вынесения решения. Всё равно ни диалога, ни дискуссии не получается с этой юристкой. Она долдонит одно и то же, путает понятия, на вопросы не отвечает вообще, не по уму ей мои вопросы, не знает ответов. Скучно.