Гарантии

Гарантии. Кто починит мне форму???

Тема стара как мир, но волнует всех так, будто речь идёт о судьбе человечества. Поэтому давайте ещё раз, спокойно и по полочкам.

Многие уверены:

если форма сделана в Китае — всё, кранты.

Сломается — некому чинить.

Гарантий нет.

Китай далеко.

Жизнь закончена.

Ну… нет 😌

Разбираемся, как обстоят дела на самом деле

Существуют три типа производителей:

1️⃣ Российские производители форм

Да, они есть.

Да, молодцы.

Но если проект серьёзный, сложный, многоуровневый — это уже не про них.

2️⃣ Российско-китайские компании

Формы делают в Китае, менеджмент и гарантии — у них.

Удобно? Да.

Дорого? Очень.

Переплата за одну форму: 200–300–500 тыс руб.

Если форм нужно 10–20 — умножайте сами.

3️⃣ Китай

Мой любимый, надёжный и понятный Китай.

Главное — идти туда со мной, и тогда не будет:

— переплат,

— нервов,

— недопонимания,

— неправильных ТЗ,

— и китайских инженеров, которые «вроде поняли, но не точно».

А что с гарантиями?

Вот тут самое интересное:

у всех гарантия одинаковая.

Да-да, у всех:

✔️ 1 год

или

✔️ определённое количество смыканий (что наступит раньше).

И знаете что?

Чаще всего раньше наступает год 😂

После года — всё, форма ваша, ответственность ваша, ремонт тоже ваш.

Звучит грустно, но так работает весь рынок.

Любой.

Российский, китайский — одинаково.

А ломаются ли формы раньше года?

Конечно могут. В первый месяц тоже могут.

Но практика показывает: если что-то идёт не так, чаще всего это не сразу.

И ещё момент:

если форма сломалась в гарантии — нужно доказать, что не ваша вина.

Что наладчик не ошибся.

Что параметры не скрутили.

Что не было перегрузки.

В общем, расследование как в «Следствии ведут знатоки».

И тут появляюсь я.

Даже сейчас, когда работаю на стороне клиента, я выступаю адвокатом здравого смысла.

Собираю факты, проверяю, выясняю, по чьей вине произошла поломка.

И честно говорю:

чей косяк — тот и платит.

А если всё-таки ремонт?

В любом случае — дороги ведут в Китай:

🔧 запчасти,

🔧 ремонт,

🔧 производство части формы,

🔧 замена узлов.

И всё это — реально, доступно и происходит регулярно.

А может искать компанию со своим инструментальным цехом?

Цех — плюс.

Но не обязателен.

Инструментальные цеха есть и отдельно, можно обращаться напрямую.

И даже если у российского посредника есть свой цех, то если это гарантийный случай —

они всё равно идут… правильно…

к китайцам, чтобы те исправили.

____________

И главный вывод

Когда планируете производство и заказ форм — не концентрируйтесь на сценарии «а вдруг всё сломается».

Концентрируйтесь на сценарии:

«всё будет работать».

Особенно если идёте в Китай со мной 😉

Тогда и гарантия, и ремонт, и производство — всё будет в порядке.

Не Китай страшен — страшно идти туда без проводника 😌