Не просто кейс, а история о уникальном опыте, боли и слезах при продвижении «товарки» в реалиях конца 2025 года.
Клиент пришел ко мне ни с чем. Только желание продавать сухие корма для собак и кошек через ВКонтакте. Достаточно оптимальное решение для бизнеса с нуля, ведь ВКонтакте даже к концу 2025 года остаётся относительно дешевой площадкой для продвижения и продаж.
С какими проблемами и неурядицами пришлось столкнуться на старте и во время работы:
- Отсутствие посадочной страницы клиента;
- Отсутствие целевых подписчиков;
- Отсутствие продаж и базы клиентов, CRM-системы;
- Отсутствие предыдущих рекламных кампаний, т.к. клиент начал с нуля;
- Закрытие старого кабинета - невозможность прорабатывать новые гипотезы и новые сегменты;
- Узкие сегменты аудитории (1-4к человек);
- Отсутствие возможности создать LAL-аудитории в старом кабинете из кропотливо собранного «позитива»;
- Переход в новый кабинет в декабре перед Новым годом с нуля.
Так как у клиента не было ничего, кроме идеи, старт работы начался с создания, упаковки сообщества, дизайна элементов и наполнения контентом.
Начнём с дизайна элементов сообщества ВКонтакте:
Разработано:
- Уникальный логотип;
- Десктопная (горизонтальная) обложка сообщества;
- Мобильная (вертикальная) обложка сообщества;
- Иконки меню - 6 шт;
- Виджеты сообщества - 3 шт.
А также разработаны карточки товаров на каждую из актуальных позиций сухих кормов:
Далее проведена упаковка сообщества, прописан оффер, упакованы карточки товаров. Вот как оно стало выглядеть после всех проведённых работ:
Контент мы вели в течение двух месяцев, сохраняя баланс по всем канонам между постами продающими и постами полезными в режиме 1 день = 1 пост.
Согласовали воронку продаж, оптимально подходящую для e-commerce с нуля под доступный бюджет клиента, без чат-ботов и прочих инструментов. А именно подписывать посредством таргетированной рекламы ВКонтакте владельцев собак и кошек, мотивируя участвовать в конкурсе с призами за подписку и прогревать контентом, переводя подписчиков в лидов. Лишь малую часть рекламного бюджета мы договорились потратить непосредственно на прямые продажи, используя основное УТП клиента.
Во время работы были использованы следующие сегменты ЦА:
А первой основной гипотезой был прицел на выгоду, эмоциональную составляющую владельцев собак и кошек: о проявлении заботы, любви, «тревожных звоночках» здоровья питомца, о правильном и надлежащем уходе за самочувствием и т.д.
Форматы объявлений, использовавшиеся для реализации «Карусель», «Запись с кнопкой», «Универсальная запись».
Но вы рано радуетесь. Эта гипотеза провалилась в пух и прах, не принеся никаких искомых конверсий.
Поэтому мы зашли совершенно с другой стороны и стали вместо пользы для животных, упоения хозяев и прочих подобных тем раскрывать только свойства продукта, конкретные проблемы со здоровьем, которые решает корм и выгоду при покупке с использованием тех же самых форматов объявлений. И это сработало в данном проекте на «Ура!».
Ниже представлю вам объявления с разными психотриггерами и форматами из старого кабинета, которые не сработали и сработали для наглядности.
Ниже приложил объективные скриншоты рекламных кампаний из старого кабинета:
Как итог, за период полноценной работы с таргетированной рекламой в старом кабинете и ведением сообщества «под ключ» мы имеем следующие цифры:
- Всего потрачено 76840₽;
- На поиск, подбор идеальной гипотезы и её тестирование, а также на попытку собрать LAL-аудиторию после отключения старого кабинета (израсходовать весь оставшийся бюджет) потрачено 45181,26₽. Потери после отключения старого кабинета около 15-17к рублей, которые можно не учитывать;
- Результативного бюджета потрачено 31658,74₽;
- Лучший CTR = 1,445%;
- 324 подписчика по 97,71₽ (уложился в диапазон 20-100₽ за подписчика);
- Конверсия из подписчика в лида = 14,32% (14 человек);
- Конверсия из подписчика в участника конкурса = 35,49% (115 человек);
- 11 лидов с рекламы по 1042,91₽.
Также прилагаю сюда скриншот статистики сообщества за период работы:
Вот такие трудные результаты, немного не повезло с обстоятельствами и выбором первоначальной стратегии, но мы добились твёрдого результата, клиент доволен, и мы продолжаем работу с нуля в новом кабинете VK рекламы. Но это уже совсем другая история…
Обязательно выложу второй кейс по работе с этим клиентом немного позже, поэтому подписывайтесь и следите за обновлениями!
-----------------------------------------------------------------------------------------
Ваша ниша e-commerce нуждается в грамотно составленной маркетинговой стратегии и увеличении продаж? Пишите сюда https://vk.me/bersboofoxagency. Бесплатные аудит посадочных страниц и старых рекламных кампаний, консультация и предварительный медиаплан.
Ознакомиться с отзывами можете здесь: https://vk.com/topic-222382255_49420579
И здесь: https://vk.com/reviews-222382255
Подписаться и не пропустить важные обновления в ВК: https://vk.com/bersboofoxagency
В ТГ: https://t.me/bersboofoxdig
Добавляйтесь в друзья https://vk.com/id___14