Одна из крупнейших авиакомпаний Индии, IndiGo, столкнулась с серьёзным операционным кризисом. Об этом сообщает Zamin.uz.
В начале декабря компания отменила или задержала тысячи рейсов. Эта ситуация вызвала сбои в авиационной отрасли и негативно повлияла на репутацию и финансовые показатели компании.
Кризис, начавшийся 2–3 декабря, был отмечен как одна из крупнейших проблем в истории гражданской авиации Индии. По данным местных СМИ, в первые дни декабря компания отменила более 3 400 внутренних рейсов.
Только 5 декабря было отменено более 1 000 рейсов. В результате десятки тысяч пассажиров столкнулись с неудобствами в крупных аэропортах Индии.
Пассажиры не могли связаться и получить информацию, вынуждены были долго ждать в очередях в терминалах. По официальным данным, основной причиной кризиса стало введение новых правил работы для пилотов и экипажей.
Согласно новым правилам, для членов экипажа увеличено обязательное время отдыха и сокращено количество вечерних смен. Это привело к нехватке сотрудников для выполнения рейсов.
Эти сбои серьёзно повлияли на крупные авиационные центры, такие как Дели, Мумбаи, Бангалор, Хайдарабад и Ченнай. Регулирующий орган гражданской авиации DGCA начал внимательно следить за компанией.
Специальные инспекторы были направлены в штаб-квартиру компании, и процесс восстановления операций контролировался ежедневно. Кроме того, DGCA усилил контроль за стандартами безопасности и обеспечением кадров.
Правительство приказало компании сократить зимнее расписание на 10% и заявило о принятии жёстких мер за нарушения. Генеральный директор IndiGo Питер Элберс извинился перед пассажирами за ситуацию и сообщил, что компания работает над восстановлением стабильного расписания.
Он подчеркнул, что кризис возник из-за трудностей при переходе на новые правила. Компания объявила о решении предоставить пассажирам ваучеры на компенсацию в размере 10 000 рупий за причинённые неудобства.
К 11 декабря компания сообщила о постепенном нормализации ситуации. С 9 декабря была восстановлена операционная стабильность, планируется выполнение более 1 950 рейсов в день.
Напомним, что в августе 2025 года IndiGo начала регулярные рейсы из Ташкента в Мумбаи.