✅ Как превратить звонки в дорожную карту роста бизнеса
Большинство отчётов по продажам честно отвечают только на один вопрос: что произошло. Было столько-то лидов, столько-то встреч, столько-то сделок. Для владельца это создаёт иллюзию контроля, но не даёт ответа на главное — почему конверсия стопорится и где реально ломается путь клиента.
📊 Правда о бизнесе живёт не в CRM, а в звонках. В диалогах слышно, где продукт непонятен, где цена не стыкуется с ценностью, где маркетинг переобещает, а где вы вообще разговариваете «не с теми» клиентами. Звонки показывают не только то, как продают менеджеры, но и то, что рынок реально думает о вашем продукте, оффере и позиционировании.
Если смотреть на звонки как на стратегический источник данных, а не фоновый шум отдела продаж, они превращаются в готовую дорожную карту роста: что упростить в продукте, как переформулировать ценность, какие тарифы пересобрать, что переписать в рекламе и где чинить скрипты.
🛫 Полную статью с разбором того, как использовать звонки именно как инструмент управления, а не контроля ради контроля, можно прочитать на сайте по ссылке.
🍀 Хотите слышать, что на самом деле говорит о вас рынок — и на основе этого принимать решения по продукту, цене и маркетингу? Подписывайтесь на наши соцсети — разбираем звонки не ради галочки, а ради роста бизнеса.
Как вы сейчас используете звонки в управлении бизнесом?
👾 — Вообще не слушаю, смотрю только отчёты
🔥 — Иногда слушаю выборочно, больше для контроля
💚 — Используем звонки как источник инсайтов по продукту и маркетингу
