Страх неизвестности и молчание Один из самых древних и сильных наших страхов — страх неизвестности. Это наследие рептильного мозга, той самой лимбической системы, которая отвечает за выживание: «неизвестное = опасность». Префронтальная кора (та часть, которая отвечает за логику и планирование) пытается нас успокоить, но инстинкт часто оказывается быстрее. Именно страх неизвестности останавливает нас в действиях. Вчера на вебинаре для юристов я привёл пример: вероятность выигрыша в лотерею — всего 0,2%. Но купить билет за 100 рублей не страшно. Почему? Потому что мы сразу видим весь риск: самое страшное, что может случиться, — потеряем 100 рублей. Всё. Дальше додумывать нечего. А теперь представьте: вы предлагаете клиенту услугу за 2 000 000 рублей — и он отказывается. Страшно? Да. Но по сути это примерно то же самое, что вы просто не выиграли в лотерею. Самое страшное, что может случиться, — этот конкретный клиент не заплатит вам за этот конкретный случай. Но это не означает, что он