Выгорание в продажах: ловушка организационных рамок Профессиональное выгорание в продажах часто возникает из-за жестких рамок компании, когда сотрудники вынуждены предлагать неидеальный товар или невыгодные условия. Продавец оказывается в положении между клиентом и руководителем, испытывая постоянное давление, а негибкий график и отсутствие возможности что-то изменить усугубляют эмоциональное истощение. Эта статья разбирает проблему с позиций руководителя, менеджера по продажам и психолога. Взгляд руководителя Руководитель осознает, что выгорание подрывает весь бизнес: люди, ограниченные корпоративными правилами, быстро теряют интерес, особенно если знают о недостатках продукта. Давление по показателям и отсутствие маневра приводят к падению мотивации и высокой текучке кадров. В одном отделе автобизнеса с жестким расписанием 5/2 половина новичков уходила за три месяца, не выдерживая разрыва между ожиданиями клиента и требованиями начальства. Чтобы избежать этого, нужно вводить гибкость