Делюсь что делаем в нашей компании в связи с проблемами со связью и блокировками мессенджеров

Делюсь что делаем в нашей компании в связи с проблемами со связью и блокировками мессенджеров.

Сделали рассылку по клиентам с таким текстом:

Добрый день, уважаемые клиенты!

В последние недели наблюдаются серьёзные перебои в работе WhatsApp. Чтобы обеспечить стабильную и оперативную коммуникацию, с 15 декабря мы полностью прекращаем использование корпоративного WhatsApp.

Чтобы нам и дальше быстро и качественно решать ваши вопросы, пожалуйста, выберите удобный для вас канал связи из доступных вариантов:

1. Мессенджер нашего портала Битрикс24 (коллабы)

2. Мессенджер MAX

3. Мессенджер Telegram

Ответным сообщением укажите, какой канал вам удобнее использовать.

Мы переведём ваше общение туда и продолжим работу без задержек и рисков потери сообщений.

Спасибо за понимание!

Мы всегда рядом и готовы помочь.

Результат:

Большинство выбирает Telegram

Остальные разделились между коллабами и MAX.

По интеграции MAX с Битрикс24

Она появилась почти у всех сервисов.

Есть штатная интеграция Битрикс через бота (аналог интеграции Telegram), но нам она не подошла, потому что не умеет работать с группами.

В ChatApp и Wazzup интеграция стоит 4000₽ в месяц (пока не вижу смысла за нее столько платить, у нас там меньше 10 клиентов в итоге).

Подключили интеграцию через WAPPI, есть бесплатный тестовый период 5 дней, после него стоимость 700₽ в месяц (при оплате на год, вообще 500₽ в месяц). По мне вполне приемлемо.

Конечно все перенастраиваем (у нас много рассылок настроено было), открываются новые чаты, старые закрываем (благо вся история сохраняется в Битрикс), но это вынужденная мера и мы всегда найдем решение чтобы не происходило вокруг)

Делитесь своими решениями и находками. Обмен опытом бесценен 🤗