Реклама запущена, клики есть, а продаж нет? Если технические настройки в порядке, а трафик целевой, проблема лежит глубже. Разбираем 8 неочевидных причин, почему бюджет сливается впустую.
1. Нехватка бюджета
При низком бюджете вы проигрываете аукцион за «горячих» клиентов. Вам достаются «исследователи» — те, кто долго выбирает и сравнивает, но редко покупает сразу.
- Что делать? Сверьтесь с прогнозатором бюджета Яндекс.Директ. Попробуйте краткосрочно поднять ставки, чтобы проверить качество трафика на высоких позициях.
2. Сайт не конвертирует
Пользователи кликают, но уходят. Причина — слабый дизайн, неудобная структура или отсутствие доверия к контенту по сравнению с конкурентами.
- Что делать? Проведите аудит сайтов лидеров ниши (фото, описание, условия). Создайте отдельный лендинг под конкретную услугу и протестируйте трафик на нем.
3. Проигрыш по цене
Конкуренты предлагают дешевле или используют демпинг (указывают заниженную цену, которой нет в реальности). Если ваш продукт стандартный (например, пластиковые окна), клиент уйдет туда, где цифра меньше.
- Что делать? Запросите сметы у конкурентов. Если ваша цена объективно выше — отстраивайтесь через ценность бренда и уникальность, либо ищите каналы, где нет прямого сравнения цен.
4. Длинный цикл сделки
В нишах вроде недвижимости или мебели решение принимается месяцами. Ожидать продаж на следующий день после запуска рекламы — ошибка.
- Что делать? Изучите отчет «Время с первого визита» в Яндекс.Метрике или «Время до конверсии» в Google Analytics. Оценивайте эффективность на дистанции.
5. Сезонность
Вы могли запустить рекламу в период естественного спада спроса.
- Что делать? Проверьте историю запросов в Яндекс.Wordstat за 2 года. Учитывайте специфику: спрос на фасадные работы может быть в октябре, но контракты зимой не заключаются из-за погоды.
6. Падение платежеспособности
Внешние кризисы (политика, экономика) заставляют людей заморозить траты. Интерес к теме остается (люди гуглят), но заявки не оставляют.
- Что делать? Следите за новостями и индексами потребительских настроений. В периоды турбулентности лучше сократить бюджет или остановить кампании.
7. Реклама работает на «первое касание»
В сложных тематиках контекст может знакомить клиента с брендом, а покупка совершается позже через другой канал (прямой заход, соцсети). По модели атрибуции «Последний переход» контекст будет казаться убыточным.
- Что делать? Проверьте отчеты «Ассоциированные конверсии» или смените атрибуцию на «Первый переход». Вы увидите реальный вклад рекламы в цепочку продаж.
8. Емкость рынка
Вы хотите 100 заявок в день, а в вашем регионе этот товар ищут всего 50 человек. Реклама не может создать спрос там, где его нет.
- Что делать? Изучите исследования рынка. Если емкость исчерпана, подключайте PR, выставки и email-маркетинг.
Нужен взгляд со стороны?
Проведем аудит вашей рекламы и сайта, найдем слабые места и точки роста. Начнем с брифа.