Вопрос пользователя: «Бывает, менеджеры в пылу переговоров дают слишком большую скидку и продают товар практически по себестоимости. Как поставить "пол", ниже которого цена в документе опуститься не может?»
Суть проблемы
Отсутствие контроля за нижним пределом цены приводит к убыточным продажам, «проеданию» маржинальности и нечестной конкуренции между менеджерами. Нужен механизм, который жестко ограничивает минимально допустимую цену продажи, не зависящий от воли конкретного сотрудника.
Что может 1С ERP?
В системе настраивается Диапазон допустимых цен. Для этого создаются (или назначаются из существующих) специальные виды цен: «Минимально допустимая цена продажи» и «Максимально допустимая цена продажи». Далее в специальной форме связываются эти служебные виды цен с основными, и система начинает контролировать соблюдение границ.
Суть подхода:
- Назначение «стражей»: Выбираются (или создаются) два вида цен, которые будут играть роль нижнего и верхнего предела. Обычно они рассчитываются по формулам (например, Минимальная = Себестоимость * 1.05).
- Центральная настройка: В разделе CRM и маркетинг, в списке видов цен, по гиперссылке «Диапазон допустимых цен» происходит связывание: какой вид цен является минимальным, какой максимальным.
- Автоматический контроль: При регистрации соглашений и оформлении документов продажи система проверяет, не выходит ли цена (с учетом всех скидок) за установленные границы. При нарушении выдается предупреждение или запрет на проведение.
- Исключения для руководства: Контроль можно отключить для пользователей с полными правами или специальной ролью «Отклонение от условий продаж».
Преимущества подхода:
- Защита маржи: Гарантирует, что ни одна продажа не будет убыточной.
- Контроль ценовой политики: Не дает менеджерам на местах нарушать общие правила компании.
- Автоматизация контроля: Не требует ручных проверок бухгалтером или руководителем каждого документа.
- Гибкость: «Пол» и «потолок» можно гибко рассчитывать на основе других данных (себестоимости, конкурентных цен).
Решение и рекомендации
- Создайте или выберите вид цены для минимума, например, «Мин_цена». Настройте его расчет (например, по формуле от себестоимости).
- Аналогично создайте вид цены для максимума, например, «Макс_цена».
- Перейдите в список видов цен и нажмите «Диапазон допустимых цен».
- Назначьте созданные виды в соответствующие поля («Вид минимально допустимых цен продажи» и т.д.).
- Установите права: Дайте роль «Отклонение от условий продаж» только топ-менеджерам для принятия исключительных решений.
Итог простыми словами
Диапазон допустимых цен — это установка «боксерского ринга» для ваших цен. Вы обозначаете канатами нижнюю и верхнюю границы. Менеджер (цена) может свободно двигаться внутри этого ринга, ведя переговоры с клиентом. Но как только он пытается выпрыгнуть за нижний канат (продать ниже себестоимости), система, как рефери, сразу останавливает его и говорит: «Так не пойдет!». Это защищает бизнес от необдуманных решений.
Типичные сценарии использования:
- Сценарий 1: Контроль при предоставлении ручной скидки
Ситуация: Клиент просит скидку. Менеджер в документе «Заказ клиента» вручную меняет цену.
Проблема: Менеджер может по ошибке или уступив напору клиента установить цену ниже безопасного уровня.
Решение: Система сравнивает итоговую цену (после применения всех скидок) с видом цены «Мин_цена». Если цена ниже, документ не проводится, выдается сообщение об ошибке.
Результат: Убыточная продажа предотвращена на этапе оформления. - Сценарий 2: Согласование специальных условий с VIP-клиентом
Ситуация: Крупный VIP-клиент просит эксклюзивную цену ниже минимальной.
Проблема: Нужно оформить сделку, но система блокирует.
Решение: Руководитель отдела продаж, у которого есть роль «Отклонение от условий продаж», подтверждает проведение документа, или цена временно корректируется через изменение себестоимости/правил расчета минимальной цены.
Результат: Исключение оформлено легитимно, с контролем со стороны руководства.