Проблема кроется в системной ошибке работы банков
Россиян массово обманывают через блокировку банковских карт, рассказал «Постньюс» управляющий RTM Group, эксперт по кибербезопасности Евгений Царев.
Для атаки мошенникам достаточно знать только ФИО жертвы. По словам Царева, схема известна давно, однако до сих пор срабатывает из-за особенностей работы банковских колл-центров. Мошенники звонят, представляются клиентами и сообщают о потере телефона, прося заблокировать карту, после чего начинают давить на жертву.
«Банки обязаны идентифицировать звонящего, но для этого часто достаточно стандартных данных: номера телефона, даты рождения. Эти сведения могут быть общедоступными из-за утечек», — пояснил эксперт.
Царев отметил, что некоторые крупные банки внедрили дополнительные процедуры подтверждения, включая звонки на другой номер клиента, что снижает риск мошенничества. Однако единых правил в отрасли нет, и разные банки реагируют по-разному.
«Это не халатность сотрудников, а системная ошибка: с одной стороны банк защищает клиента, с другой — злоумышленник может блокировать счет, обладая минимальной информацией», — подчеркнул Царев.
По словам специалиста, банки опасаются претензий клиентов и судебных разбирательств, поэтому нередко блокируют операции по картам при малейшем подозрении на угрозу. Центральный банк пока не выработал единый механизм защиты, учитывая быстро меняющиеся технологии и бюрократические сложности.
Ранее стало известно, что ЦБ обяжет банки привязывать ИНН своих клиентов к новым и действующим счетам для борьбы с дропперами. «Постньюс» объяснил, кто это такие, чем они занимаются и какое наказание их ждет в России.
Все о социальных процессах, проблемах и событиях — читайте в разделе «Общество» на сайте «Постньюс»